Bluetooh no conecta parlantes ni auriculares

grumpyto

Hola, tengo una acer aspire 5 A515. W10. Mi Bluetooh no conecta parlantes ni auriculares. Empareja perfectamente pero no puede conectar. Me dice que revise mi dispositivo. Pero estos dispositivos conectan en cualquier otra PC, Tablet, teléfono, etc. Ya hice todo, actualice controladores y todas las recomendaciones de decenas de paginas de google. TODAS. Aguien me puede ayudar? Gracias.

Commodore_1995#

¿Has intentado instalar el dispositivo aquí?

grumpyto

Gracias, pero también he intentado la opción sugerida. Pero no detecta los altavoces

Commodore_1995#

¿Hay algún dispositivo con errores aquí?

¿Puede informar al modelo de la tarjeta de red inalámbrica?

grumpyto

No. Esa pantalla se muestra de esta manera. En este caso se ha emparejado el parlante JBL pero no conecta.



 Cuando quiero conectar aparece esto


Lo mismo ocurre con los auriculares. Estos dispositivos funcionan correctamente en otros equipos. Gracias

grumpyto

Estos son los datos de re red movil:

Commodore_1995#

Intente actualizar los controladores aquí: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/intel-driver-support-assistant.html

grumpyto

Los controladores están actualizados.

Commodore_1995#

¿Puedes dar el modelo exacto de los altavoces?

grumpyto

Streaming inalámbrico vía Bluetooth 4.2: se conecta inalámbricamente a cualquier teléfono o tableta
Compatibilidad: A2DP V1.3, AVRCP V1.6
Cuenta con una batería Li-ion recargable de 4800mAh y con vida de hasta 12 horas de música continua
Química de la batería Polímero de iones de litio (LiPo)
Voltaje de la batería 3,6 V
Tiempo de carga de la batería: 2.5 horas (5 V/3 A)
A prueba de agua IPX7: Puede sumergirse completamente
Excelente profundidad de sonidos graves y agudos
Doble salida de bajos
Entradas 1 x USB tipo C (alimentación)
Altavoz que te permite recibir llamadas tocando un botón
Calificación de potencia: RMS de 20V
Respuesta frecuente 65 Hz a 20 kHz
Relación señal a ruido > 80 dB
Potencia del transmisor 11 dBm
Modulación de transmisor Bluetooth p / 4 DQPSK, 8DPSK, GFSK
Dimensiones (ancho x alto x profundidad) 181 x 74 x 69 mm
Peso 540g

Commodore_1995#

Can you ask intel if the ac3168 wireless network card is compatible with A2DP V1.3?

grumpyto

Commodore_1995#

¿Ocurre el mismo problema cuando desinstala y elimina la tarjeta de red inalámbrica y el controlador bluetooth?

grumpyto

Hola, he desintalado los dispositivos  tarjeta de red inalámbrica y el controlador bluetooth. Luego de reiniciar la notebook se vuelven a instalar automáticamente. Sin embargo nada cambia, el parlante solamente empareja. 

Commodore_1995#

Esta tarjeta de red inalámbrica tiene Bluetooth 4.2, consulte:

Intenta activar este icono:

Entonces haz esto:

grumpyto

El dispositivo siempre estuvo agregado. Pero nunca conectó, solo se empareja

Commodore_1995#

Cuando haces clic en este icono y vas a servicios:

¿Aparecen estas opciones?

grumpyto

Lo que aparece es lo siguiente:

Commodore_1995#

Deshabilite la opción "sincronización de audio" y haga clic en Aceptar. Luego, active la opción "sincronización de audio" y haga clic en Aceptar.

Commodore_1995#

Cuando empareja el altavoz, ¿aparece un controlador similar a este en el administrador de dispositivos?

grumpyto

Cuando deshabilito la opción "sincronización de audio" y hago clic en Aceptar, por un instante aparece conectado y rápidamente pasa estar solamente emparejado . Cuando activo la opción "sincronización de audio" y hago clic en Aceptar también aparece un segundo como conectado y desconecta.
La pantalla con el altavoz emparejado es la siguiente: