ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!
Laptop no termina de apagar, no reinicia ni suspende.
xXNigthmareXx
Member Publicaciones: 6
Tinkerer
Buenas.
ACER PREDATOR HELIOS 300 PH315-51
Instalo windows sin internet y no actualizo ningun driver y la laptop trabaja sin ningun problema. Apenas actualizo los drivers comienzan los problemas.
1.- si la mando a reiniciar sale el msj reiniciando y se apaga la pantalla y queda prendida la mainboard (sin mostrar nada en la pantalla)
2.- Al apagar el equipo queda de igual manera.
3.- Al suspender sucede lo mismo
4.- Al utilizar el equipo sin cargador sucede lo mismo. pero no es problema de bateria puesto que queda encendida la mainboard y quedan sonando los ventialores.
La unica manera de apagarla es manualmente.
Estuve leyendo muchos blogs y soluciones de otras marcas y segun entiendo el problema se debe al INTEL MANAGEMENT ENGINE INTERFACE y el control de energia, puesto que queda en un "SEMIAPAGADO".
Porfavor necesito que me ayuden con una solucion.
ACER PREDATOR HELIOS 300 PH315-51
Instalo windows sin internet y no actualizo ningun driver y la laptop trabaja sin ningun problema. Apenas actualizo los drivers comienzan los problemas.
1.- si la mando a reiniciar sale el msj reiniciando y se apaga la pantalla y queda prendida la mainboard (sin mostrar nada en la pantalla)
2.- Al apagar el equipo queda de igual manera.
3.- Al suspender sucede lo mismo
4.- Al utilizar el equipo sin cargador sucede lo mismo. pero no es problema de bateria puesto que queda encendida la mainboard y quedan sonando los ventialores.
La unica manera de apagarla es manualmente.
Estuve leyendo muchos blogs y soluciones de otras marcas y segun entiendo el problema se debe al INTEL MANAGEMENT ENGINE INTERFACE y el control de energia, puesto que queda en un "SEMIAPAGADO".
Porfavor necesito que me ayuden con una solucion.
0
Respuestas
-
¿Qué sucede cuando actualiza los controladores en los sitios web y ventanas de Intel y NVIDIA a través de Windows Update? Además, ¿qué sucede cuando instala esta BIOS?. Actualice el nuevo soporte de batería. 2. Actualice Intel ME 1427 para RS6. 3. Actualice Intel MCU: https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.28_A_A.zip?acerid=637032639261317550&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-52&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3Es importante recordar que actualizar la BIOS es arriesgado y no soy responsable de ningún daño.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho
TrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! 0 -
Buenas.
Te comento que ya actualize la BIOS a la version 1.28 pero sigue sin apagar ni reiniciar ni suspender
Tengo instalada la version 1903 de Windows puesto que con la 1909 todo iba peor....
Actualice los DRIVERS desde la pagina de intel y la grafica desde la pagina de NVDIA.
Todo con la ultima version0 -
Ya intente las opciones que me dió. Pero no logro nada. Estuve leyendo que podrían ser las opciones de ACPI pero eso viene en las opciones avanzadas de la BIOS así que estoy atado de manos... Algo más que pueda hacer??egydiocoelho dijo:¿Qué sucede cuando actualiza los controladores en los sitios web y ventanas de Intel y NVIDIA a través de Windows Update? Además, ¿qué sucede cuando instala esta BIOS?. Actualice el nuevo soporte de batería. 2. Actualice Intel ME 1427 para RS6. 3. Actualice Intel MCU: https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.28_A_A.zip?acerid=637032639261317550&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-52&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3Es importante recordar que actualizar la BIOS es arriesgado y no soy responsable de ningún daño.0 -
¡OKAY! ¿Puedes proporcionar el modelo exacto? Ejemplo PH315-51-58VH. ¿Su modelo tiene un ssd Intel 760p? https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/Firmware/Firmware_Intel_04C_A_A.zip?acerid=636821930113739327&Step1=NOTEBOOK&Step2=PREDATOR&Step3=PREDATOR PH315-51&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelhoTrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! 0 -
Buenas.egydiocoelho dijo:¡OKAY! ¿Puedes proporcionar el modelo exacto? Ejemplo PH315-51-58VH. ¿Su modelo tiene un ssd Intel 760p? https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/Firmware/Firmware_Intel_04C_A_A.zip?acerid=636821930113739327&Step1=NOTEBOOK&Step2=PREDATOR&Step3=PREDATOR PH315-51&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
Es un PH315-51-78NP. Esta con un nvme Intel de 256gb. Supongo por dónde va.... Tambien tengo actualizado a la última versión el Intel Rápido Storage.
Lo único que no he hecho es la actualizacion del firmware del ssd0 -
Descargue crystaldiskinfo y compruebe si el SSD es este: SSDPEKKW256G801Si es así, este es el Intel 760p SSD y actualice el firmware.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelhoTrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! 0
