Cuando prendo mi laptop después de que sale el logo de ACER la pantalla queda negra y solo se ve el puntero del mouse y después salen unos puntos de colores, cuando intentó restablecer el equipo aparece un erro y después me dice que no se hicieron cambios, pero cuando ingresó a recuperar imagen del sistema si puedo ver las carpetas del equipo
¿Cuál es el modelo exacto del cuaderno? ¿Qué sucede cuando presionas alt + f10 antes del logotipo de Acer?
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