Contraseña Defaultuser0

Amparo

Buenos días, 
quisiera hacer una pregunta a ver si alguno me podéis ayudar. 
Compré el portatil esta semana y hoy al hacer las actualizaciones  con windows update ha dado error y he acabado en el típico pantallazo azul del que es imposible salir. Estoy intentando restablecer sistema pero no me lo permite.
Finalmente he pensado intentar la recuperacion de imagen del sistema pero me pide la contraseña de la cuenta de usuario defaultuser0 que desconozco porque no la he creado yo. No me da mas opciones de cuentas de usuario. 
Pódeis indicarme como proceder ? 
Gracias 

IVAN_PC

 Hola,

-Lamentablemente, este foro no esta diseñador para dar soporte en saltos de seguridad.
-puedes contactar, con quien hizo esa cuenta de usuario, dé no ser posible, contacte con soporte técnico.

Salu2.