Mi Acer Switch 3 muestra la pantalla en negro

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Alfonsorobles189
Alfonsorobles189 Member Publicaciones: 5 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2020
Al encender el portátil, la pantalla se aparece iluminada pero en color negro, por lo que no puedo ver nada. Puedo usar una pantalla externa para poder trabajar, mediante hdmi, pero la pantalla del acer switch 3 no funciona.

Tiene tan solo un año de uso. 

Muchas gracias por adelantado.

 

Respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,767 Trailblazer
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    ¿Cuál es el modelo de la tableta? ejemplo sf315-51-58vh.
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  • Alfonsorobles189
    Alfonsorobles189 Member Publicaciones: 5 New User
    editado mayo 2020
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    no se donde viene el modelo. He fotografiado la parte trasera por si sirve de utilidad. Muchas gracias por contestar tan pronto.

    [Publicación editada para eliminar contenido inapropiado o personal -Acer-Manny]

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,767 Trailblazer
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    Este es el modelo SW312-31. ¿Qué sucede cuando presiona fn + f6? ¿Aparece el logotipo de Acer en la pantalla del portátil? ¿Has intentado restablecer la batería?
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  • Alfonsorobles189
    Alfonsorobles189 Member Publicaciones: 5 New User
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    No encuentro en mi modelo el botón de reseteo de batería.

    Cuando enciendo el ordenador y pulso fn+f6 la pantalla parpadea un momento y luego sigue en iluminada en color negro.

    Por lo tanto no me ha servido ninguno de los dos consejos. 

    Muchas gracias aun así y si puedes ayudarme de otra forma te lo agradezco mucho.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,767 Trailblazer
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    3. Drain stored power by removing the power cable and battery. Hold the power button for 10 seconds. Connect the power and reboot the computer.
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  • Alfonsorobles189
    Alfonsorobles189 Member Publicaciones: 5 New User
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    ¿La batería de mi modelo de switch 3 se puede extraer? No conozco el modo
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,767 Trailblazer
    editado mayo 2020
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    simplemente apague la tableta y presione la alimentación durante 30 segundos y vea si resuelve el problema.
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  • Alfonsorobles189
    Alfonsorobles189 Member Publicaciones: 5 New User
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    egydiocoelho dijo:
    simplemente apague la tableta y presione la alimentación durante 30 segundos y vea si resuelve el problema.
    No ha servido.

    Cuando enciendo la tableta, la pantalla se ilumina en negro, por lo que no puedo ver nada. Mediante conector USB-c Hdmi, puedo conectar a una pantalla externa y trabajar, pero la pantalla incluida en la tableta permanece iluminada en negro.


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,767 Trailblazer
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    ¿Qué sucede cuando presionas fn + f6? además, ¿persiste el problema cuando desconecta la tableta del teclado?
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  • Rovemafri
    Rovemafri Member Publicaciones: 1 New User
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    Han podido resolver el problema de la pantalla negra en swicht 3 ?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,767 Trailblazer
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    @RovemafriIdealmente, debe crear un nuevo tema y agregarme colocando una @.
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