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Mi Aspire 7 se congela, sale una pantalla azul, se reinicia y no arranca
diegoFBZ
Member Publicaciones: 4 New User
Hace 5 días compré una laptop Aspire 7 y hace 2 días se me congelo la pantalla por primera vez, no podía dar click a nada y luego de unos 3 minutos apareció una pantalla diciendo que un problema había ocurrido y tenía que reiniciar el sistema. Luego de eso, la laptop se reinicia, carga la pantalla de Acer y se queda ahí unos 5 minutos hasta que salta un mensaje diciendo: "no booteable device". El mismo problema ha venido ocurriendo los últimos 3 dias, de congela y pasa lo mismo una y otra vez. Estoy preocupado por lo que es tan nueva y quizá no pueda cambiarla por la cuarentena.
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Respuestas
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¿Cuál es el modelo exacto del cuaderno? Ejemplo an515-51-75kz.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Es un Acer Aspire 7 A715-74G-75UEegydiocoelho dijo:¿Cuál es el modelo exacto del cuaderno? Ejemplo an515-51-75kz.0 -
Parece que algunas actualizaciones están causando algunos problemas. ¿Qué sucede cuando reinstalas Windows presionando alt + f10?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Trate de reinstalar Windows, pero cuando está restableciendo el equipo, aparece de nuevo para pantalla azul y por seguido el mensaje diciendo: "no booteable device"egydiocoelho dijo:Parece que algunas actualizaciones están causando algunos problemas. ¿Qué sucede cuando reinstalas Windows presionando alt + f10?0 -
Intente presionar ctrl + s en la BIOS y cambie el modo sata a ahci.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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No funcionó, lo hice como dijiste y el problema persiste. Ya me comuniqué con el servicio técnico y dicen que es un problema del disco duro.egydiocoelho dijo:Intente presionar ctrl + s en la BIOS y cambie el modo sata a ahci.0 -
¿Se puede acceder a Windows y descargar crystaldiskinfo? Me gustaría comprobar el estado de ssd y hdd.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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