Sería realizar un reinicio de energía. Presione el botón de encendido.
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¿Todavía puedes intercambiar el cuaderno con el vendedor? ¿Se puede acceder a las windows?
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Le sugiero que abra la computadora portátil e intente desconectar las baterías lition y rtc y luego verifique si resuelve el problema.
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Ok! En este caso, le sugiero que pruebe cada hardware individualmente.
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Al final he podido arreglar el portátil, he mirado con el programa que me has dicho y en la batería marca 21,4% en la perdida de batería, me puedes mandar el modelo de la batería y de la pantalla, por que también esta rota
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