Sonido extraño en mi acer Nitro 5 AN515-53

hostgun123

adquiri un acer nitro 5 AN515-53 en diciembre y hace un mes mas o menos el portatil empezo a producir un sonido en la parte derecha por la parte del pad numerico un poco mas a la izquierda. al principio el sonido duraba poco y se iba pero ha ido empeorando y es mas constante. (cuando el power plan esta en high performance sucede mas al parecer). adjunto video..  https://youtu.be/ObWjH1pPzVM 


[Título editado para añadir el nombre del producto – Acer-Manny]

MaClane

¡Buenas tardes hostgun123 !

El único sonido que identifiqué fue la alta velocidad estándar de los enfriadores.

Commodore_1995#

No estoy de acuerdo con el colega Maclane. No es un ruido de ventilador común. ¿Alguna vez has intentado simplemente limpiar los ventiladores y las rejillas de ventilación?

hostgun123

MaClane dijo:

¡Buenas tardes hostgun123 !

El único sonido que identifiqué fue la alta velocidad estándar de los enfriadores.

no, el sonido de produce es como si algo se estuviera triturando dentro o si una pieza se estuviera raspando, es muy fuerte y no es nada parecido al sonido que producen los ventiladores a 6.000 rpm

hostgun123

egydiocoelho dijo:

No estoy de acuerdo con el colega Maclane. No es un ruido de ventilador común. ¿Alguna vez has intentado simplemente limpiar los ventiladores y las rejillas de ventilación?

correcto, el sonido no es normal y jamas habia sonado hasta hace un mes o dos meses. no he tratado de limpiar los ventiladores, ya que si lo abro pierde la garantia. o que me recomiendas para limpiar rejillas o ventiladores sin abrir el equipo. 

Commodore_1995#

¿Hay un sello de garantía en el portátil?

hostgun123

donde puedo saber si lo tiene o no?

Commodore_1995#

Enviar una foto en minúscula

hostgun123

una foto de la parte de atras?

Commodore_1995#

¡si mi amigo!

JesusCabrera1999

hostgun123 dijo:

adquiri un acer nitro 5 AN515-53 en diciembre y hace un mes mas o menos el portatil empezo a producir un sonido en la parte derecha por la parte del pad numerico un poco mas a la izquierda. al principio el sonido duraba poco y se iba pero ha ido empeorando y es mas constante. (cuando el power plan esta en high performance sucede mas al parecer). adjunto video..  https://youtu.be/ObWjH1pPzVM 

Yo tengo tu mismo problema y es reciente, también se me baja la batería muy rápido, el sonido es justo en la misma zona que mencionas, ojalá alguien pueda ayudarnos, es como si chocara algo, le doy como golpecitos con los dedos y a veces se calma, pero a veces no Y como que no quiero darle mas golpecitos, porque es muy arcaico y no creo que sea la forma de arreglarlo, si ya arreglaste tu problema, explicame que podría hacer yo por fa.

hostgun123

JesusCabrera1999 dijo:

hostgun123 dijo:

adquiri un acer nitro 5 AN515-53 en diciembre y hace un mes mas o menos el portatil empezo a producir un sonido en la parte derecha por la parte del pad numerico un poco mas a la izquierda. al principio el sonido duraba poco y se iba pero ha ido empeorando y es mas constante. (cuando el power plan esta en high performance sucede mas al parecer). adjunto video..  https://youtu.be/ObWjH1pPzVM 

Yo tengo tu mismo problema y es reciente, también se me baja la batería muy rápido, el sonido es justo en la misma zona que mencionas, ojalá alguien pueda ayudarnos, es como si chocara algo, le doy como golpecitos con los dedos y a veces se calma, pero a veces no Y como que no quiero darle mas golpecitos, porque es muy arcaico y no creo que sea la forma de arreglarlo, si ya arreglaste tu problema, explicame que podría hacer yo por fa.

pues te cuento que el problema ya ha empeorado al punto que tan pronto enciendo el portatil arranca el ruido como si algo se estuviera desgarrando,rallando no estoy seguro (por cierto mi pc no tiene HDD. lo que si tiene es NVMe SSD). cuando el problema inicio solo eran unos minutos y como tu dices con unos golpecitos se quitaba, pero ya se quita es despues de un rato bastante largo y siento que el poratil se viene calentando mucho mas cuando esta solo reproduciendo musica etc. pero ya lo voy a enviar a garantia dentro de poco y antes de fin de año que es cuando vence en mi caso. te recomiendo lo mismo.

Commodore_1995#

Si no hay un sello de garantía y no dañan nada, puede abrir el portátil y verificar:

https://www.youtube.com/watch?v=wAtUlimtavg

Creo que este ruido proviene de los fanáticos y puede ser solo suciedad.

hostgun123

egydiocoelho dijo:

Si no hay un sello de garantía y no dañan nada, puede abrir el portátil y verificar:

https://www.youtube.com/watch?v=wAtUlimtavg

Creo que este ruido proviene de los fanáticos y puede ser solo suciedad.

pues no veo ningun sello o nada parecido.

Commodore_1995#

En este caso, pregunte al soporte técnico si la apertura de la computadora portátil viola la garantía. si no, abra el cuaderno y revise los ventiladores.

hostgun123

egydiocoelho dijo:

En este caso, pregunte al soporte técnico si la apertura de la computadora portátil viola la garantía. si no, abra el cuaderno y revise los ventiladores.

pues la ultima vez que me puse en contacto con el servicio al cliente me dijieron que no podria abrirla. lo mejor sera llevarlo a garantia. gracias 

Commodore_1995#

Esta respuesta me parece extraña, ya que no hay un sello de garantía. Sin embargo, no sé cómo funciona la política de garantía en su país.

hostgun123

egydiocoelho dijo:

Esta respuesta me parece extraña, ya que no hay un sello de garantía. Sin embargo, no sé cómo funciona la política de garantía en su país.

lo mismo pense, me volvere a contactar con el soport. gracias

Commodore_1995#

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