¿Porqué mi computadora no agarra el escanear? S

braandonroocha1
braandonroocha1 Member Publicaciones: 4 New User
editado mayo 2023 en Archivo del 2020
Mi computadora es modelo Aspire E 15 573, Sera que borre los controladores del scaner

Respuestas

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    ¡Buen día braandonroocha1 !

    ¿Qué modelo EXACTO de su computadora portátil y escáner?


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  • braandonroocha1
    braandonroocha1 Member Publicaciones: 4 New User
    editado abril 2020
    Mi computadora es modelo Aspire E 15   E5-573-C7CX
    Y el escáner lo estoy tomando de mi impresora Canon MG3610
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    ¿Ha descargado e instalado los controladores de su impresora correctamente?

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  • braandonroocha1
    braandonroocha1 Member Publicaciones: 4 New User
    Si, mi computadora ya reconoce la impresora y está agregada a mis dispositivos guardados.
    Solo que cuando realizó un digitalización, se cierra la aplicación y no realiza nada
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    ¿Está actualizado su sistema y todos los controladores?

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  • braandonroocha1
    braandonroocha1 Member Publicaciones: 4 New User
    Si está actualizado, y en el administrador de dispositivos estás actualizados de igual forma. 
    (En los drivers de impresora, aparece el drivers de mi impresora Canon) 
    Una pregunta, ¿Existe un driver para que de detecte el scaner de la impresora o viene integrado dentro del de la impresora?
    Saludos.