Compra online y entrega de un producto defectuoso, donde reclamar

necrokorn

Compre por internet un computador online en la tienda PCfactory Chile el cual venia con fallas de armado, en uno de los costados estaba abierto por una pieza de plastico que salia fuera de la carcasa, el computador me llego el día 6 de Abril a la casa, por temas de la pandemia estaban todas las tiendas de santiago cerradas, espere hasta hoy 18-04-2020 para ir a la tienda a reclamar y me atendió el "señor" Alejandro Baeza V, el cual sin tapujos insinuó que estaba mintiendo y aludió a que había abierto el computador por lo tanto la garantía no servia, lo grabe y se fue dejando a las personas que realmente trabajan solos con una situación complicada, done se puede reclamar en el sitio de Acer?

enlace video youtube : https://youtu.be/YaJzdJDUtoM

IVAN_PC

Hola,

Bienvenidos al foro,esta semana seguro que se pondrán en contacto con vosotros los administradores,pero los casos de garantía o devolución,se hace exclusivamente en la tienda de comprar sea física o online.

Salu2.