Problema con mi Acer v5-471
Esperanza
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Buenas tardes, primeramente me disculpo ya que desconozco si en esta sección se puede realizar esto. Bien, lo que sucede es que mi PC se quedó sin batería y cuando lo conecté a la corriente al encenderlo comenzó a actualizarse por su cuenta, posteriormente una vez que me pidió la contraseña para entrar se quedó en la pantalla de inicio sin lograr esta cargar totalmente todos los iconos, volviendo a realizar esto una y otra vez, sin poder concretarse e impidiéndome hacer click en cualquier cosa. Me vi obligada a apagarlo varias veces de forma manual, sin embargo esto resultó totalmente inútil. Ruego que alguien me ayude, ya que es la única computadora que tengo y la que utilizo para trabajar. De antemano, muchas gracias.
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Atenciosamente: J. MaClane™
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