aspire e5-575 prende pero no pasa de la contraseña y se pone negra la pantalla

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Abigayl34
Abigayl34 Member Publicaciones: 17

Tinkerer

editado abril 2023 en Archivo del 2020
Cómo le puedo hacer para solucionar este problema
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,831 Trailblazer
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    ¿Puedes explicar el problema mejor?
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  • Abigayl34
    Abigayl34 Member Publicaciones: 17

    Tinkerer

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    La prendo y me aparece el logo de Acer de ahí se tarda y aparece la pantalla morada y dice espera......
  • Abigayl34
    Abigayl34 Member Publicaciones: 17

    Tinkerer

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     de ahí se tarda y aveces me aparece el inicio para ingresar la contraseña pero de ahí no pasa
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,831 Trailblazer
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    ¿Hay algún código de error? ¿Puedes enviar una foto del problema?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,831 Trailblazer
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    ¿Qué sucede cuando presionas alt + f10 antes del logotipo de Acer?
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  • Abigayl34
    Abigayl34 Member Publicaciones: 17

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     cuando se pone así me emociono 😭
  • Abigayl34
    Abigayl34 Member Publicaciones: 17

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     después pasa esto, se tarda y me manda a pantalla negra
  • Abigayl34
    Abigayl34 Member Publicaciones: 17

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    Me aparece un pantalla azul con tres cuadrosalt+f10
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,831 Trailblazer
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    Ok! Sigue este video:
    Pero recuerde que esto eliminará los archivos.
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  • Abigayl34
    Abigayl34 Member Publicaciones: 17

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    Ya lo hice, y ya me dejó entrar al escritorio pero no me deja seleccionar los iconos 
  • Abigayl34
    Abigayl34 Member Publicaciones: 17

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    Le pico varias veces y me sale esto
  • Abigayl34
    Abigayl34 Member Publicaciones: 17

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    Y me manda a pantalla negra y después vuelve al escritorio
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,831 Trailblazer
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    Ok! ¿Ha verificado el disco con el comando chkdsk /f /r?
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  • Abigayl34
    Abigayl34 Member Publicaciones: 17

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    No, pero ahora apague la laptop y al momento de encenderla me pone una pantalla azul dice momento se tarda mucho y luego se pone la pantalla negra 
  • Abigayl34
    Abigayl34 Member Publicaciones: 17

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     de ahí se tarda minutos y luego se pone la pantalla negra
  • Abigayl34
    Abigayl34 Member Publicaciones: 17

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    Y de ahí ya no sale
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,831 Trailblazer
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    Ok! Presione alt + f10 nuevamente y seleccione la opción que elimina los archivos.
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  • Abigayl34
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    Ya de pantalla negra ya no sale después del logo 😭 que me recomienda ya eliminé todo la deje como de fabrica
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,831 Trailblazer
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    Ok! ¿Pero la imagen aparece correctamente en un monitor externo?
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  • Abigayl34
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    No me aparece nada, la conecte a mi pantalla