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Problemas con el bluetooth
Ayax1023
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Hola.
Presento un problema con el bluetooth de mi Acer ES1 433G.
Tenía mis auriculares bluetooth conectados a la laptop, los auriculares se descargaron y se desconectaron, entré a la ventana de notificación de Windows 10 para desactivar el bluetooth en el botón que aparece en dicha aplicación, pero estaba congelado, daba click pero no me permitió desactivarlo, entonces ingresé a configuración.de bluetooth para desactivarlo por ese medio, pero también estaba congelado y aún aparecían los auriculares conectados y lo mismo, no me dejaba desconectarlos.
Entonces reinicié la laptop y al verificar la ventana de notificación, no aparecía el botón de bluetooth. Ingresé a configuración de bluetooth y no me aparecia el botón para activar el bluetooth.
Intente arreglarlo entrando a solución de problemas de Windows 10 en la opción de bluetooth... Hizo el diagnóstico y el reporte.indico que no hay función de bluetooth y que tenía que probar con un dispositivo externo.
Me dirigí a administrador de dispositivos y ahora no me aparece la opción de bluetooth que estaba después de la opción de batería.
Intenté actualizar el controlador pero no funcionó, hasta intenté instalar el controlador de intel y me indica que no tengo dispositivo bluetooth en mi laptop. En conclusión, mi laptop no me reconoce el dispositivo bluetooth integrado en la máquina. Algunas personas me indican que puede ser alguna afectación en la BIOS.
Quisiera saber ¿qué fué lo que pudo haber pasado?
Si depronto pudo haber sido un daño en el hardware del dispositivo bluetooth de mi laptop.
Y si es así, ¿Es posible acceder a la garantía o a el cambio del dispositivo bluetooth por mi cuenta?
Muchas gracias
Presento un problema con el bluetooth de mi Acer ES1 433G.
Tenía mis auriculares bluetooth conectados a la laptop, los auriculares se descargaron y se desconectaron, entré a la ventana de notificación de Windows 10 para desactivar el bluetooth en el botón que aparece en dicha aplicación, pero estaba congelado, daba click pero no me permitió desactivarlo, entonces ingresé a configuración.de bluetooth para desactivarlo por ese medio, pero también estaba congelado y aún aparecían los auriculares conectados y lo mismo, no me dejaba desconectarlos.
Entonces reinicié la laptop y al verificar la ventana de notificación, no aparecía el botón de bluetooth. Ingresé a configuración de bluetooth y no me aparecia el botón para activar el bluetooth.
Intente arreglarlo entrando a solución de problemas de Windows 10 en la opción de bluetooth... Hizo el diagnóstico y el reporte.indico que no hay función de bluetooth y que tenía que probar con un dispositivo externo.
Me dirigí a administrador de dispositivos y ahora no me aparece la opción de bluetooth que estaba después de la opción de batería.
Intenté actualizar el controlador pero no funcionó, hasta intenté instalar el controlador de intel y me indica que no tengo dispositivo bluetooth en mi laptop. En conclusión, mi laptop no me reconoce el dispositivo bluetooth integrado en la máquina. Algunas personas me indican que puede ser alguna afectación en la BIOS.
Quisiera saber ¿qué fué lo que pudo haber pasado?
Si depronto pudo haber sido un daño en el hardware del dispositivo bluetooth de mi laptop.
Y si es así, ¿Es posible acceder a la garantía o a el cambio del dispositivo bluetooth por mi cuenta?
Muchas gracias
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Respuestas
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¿Cuál es el modelo de su tarjeta de red inalámbrica?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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