Acer Nitro 5, no enciende nada, ni el teclado.

Ernestocontreras97

hola, anoche apagué mi equipo Acer Nitro 5, modelo AN515-52 series y al prenderlo en la mañana no enciende nada, solo al momento de apretar el botón de encendido, se prende un led, el cual tiene una forma de ampolleta, pero no arranca nada, ni ventiladores, nada.

IVAN_PC

Hola,

Tendrias ,alguna posibilidad en probar con otro cargador?..

Salu2.

Ernestocontreras97

no, y si enchufo cargador se enciende el led de la batería (color azul)

IVAN_PC

Normalmente eso pasa cuando hay un fallo en la entrada principal de carga fallo de hardware en la placa base,as probado hacer el hard reset de la batería,en la parte inferior tienes un orificio peque;o,en la parte izquierda,presiona durante 15 o 20 segundos y mira si hace algo.

MaClane

¡Buenas noches Ernestocontreras97 !

¿Qué modelo EXACTO de su computadora portátil?

Le recomiendo que reinicie la batería o verifique el botón de interrupción de energía.

Ernestocontreras97

IVAN_PC dijo:

Normalmente eso pasa cuando hay un fallo en la entrada principal de carga fallo de hardware en la placa base,as probado hacer el hard reset de la batería,en la parte inferior tienes un orificio peque;o,en la parte izquierda,presiona durante 15 o 20 segundos y mira si hace algo.

lo hice, pero no paso nada

Ernestocontreras97

MaClane dijo:

¡Buenas noches Ernestocontreras97 !

¿Qué modelo EXACTO de su computadora portátil?

Le recomiendo que reinicie la batería o verifique el botón de interrupción de energía.

AN515-52 series, hice lo del reinicio de batería

MaClane

AN515-52 es solo la serie y no el modelo EXACTO.
¿Cómo es el problema de la garantía en su país / región?
¿Está permitido abrir el equipo?

IVAN_PC

Bueno,entonces tienes un fallo en la placa base,si tienes garantia tienes que contactar con soporte técnico de su zona,si no acudir a un técnico de confianza,para que evalúe el daño.

https://www.acer.com/ac/es/ES/content/support?utm_source=aw&awc=12591_1585866898_c1b357d14d9d3009ac96fc6929a0c0a1&utm_medium=Awin&utm_campaign=101248

Salu2.

MaClane

Si puede abrirlo para verificar, existe la cuestión del botón de interrupción que puede causar fallas de carga.

Manny-Acer_Retired

Hola a todos,

El tema se cierra por su antigüedad, si aún tiene problemas con su equipo, los invito a abrir una nueva pregunta o post para que los usuarios de la Acer community les puedan orientar.

Gracias,
Acer-Manny