Colaboracion para verificar problema con mi equipo

CAROLADC
CAROLADC Member Publicaciones: 1 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2020
Adquiri un Acer portatil  Intel Core i5 -8250U 1.6GHz con turbo a 3.4GHZ, Aspire 3 A315-53B1 al se le instalo windos 10, y durante estos dos meses ultimamente viene presentando problemas cuando trabajo con el office sea Word o EXcel se apaga de repente y se coloca la pantalla negra, visualizandose un recuadro pequeño conformado por lineas intermitentes en cualquier parte de la pantalla. Me pueden orientar con el problema que tengo con el portatil. Gracias

Comentarios

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    ¡Buenas noches CAROLADC !

    ¿Qué modelo EXACTO de tu portátil?
    ¿Qué versión de Windows?
    ¿Utiliza la clave original o activador?
    ¿El paquete de oficina también con llave original o activador?

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              

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