MY ACER ASPIRE 13 sometimes stays in the Acer Logo, A veces se queda en el logo de Acer!

JPSSZ
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editado abril 2023 en Archivo del 2020
Hi guys I HAVE A PROBLEM WITH MY ACER ASPIRE 13, every time I turn it on it stays in the Acer logo image, but once when I force shut it down and restart it it works correctly, sometimes I notice something slow, but it has a good antivirus and I have made it maintenance, postscript: a curious detail is that the icons of the local disks appear as a file without extension (a white file) I have not been able to correct this and they are not allowed to defragment, help !!

SPANISH

TENGO UN PROBLEMA CON MI ACER ASPIRE 13, cada vez que lo enciendo se queda en la imagen del logo de Acer, pero una vez al apagarlo forzosamente y reiniciarlo funciona correctamente, a veces lo noto algo lento, pero tiene buen antivirus y le he hecho mantenimiento, posdata: un detalle curioso es que los iconos de los discos locales aparecen como un archivo sin extencion (un archivo blanco) no he podido corregir esto y no se dejan desfragmentar, ayuda!!

Configuración: 1TB HDD, 12gb ram, Intel i5 7200U
Aspire A315-53g Win 10