¿Puedo cambiar la pasta termal sin perder garantía?

Alex97

Hace poco, compré una Acer Predator Helios 300, GTX 1060, core I7 8750H.
Lo que pasa es, que he estado jugando, y desde el primer día, ha tenido pésimas temperaturas. 90-96 grados.
Yo sé que estos dispositivos son gaming y son capaces de soportar estas altas temperaturas, pero, si hice una buena inversión en una laptop (para que termine pasando esto) y quiero alargar la vida recortando la temperatura.
He escuchado y visto incontables veces que la pasta termal está muy mal aplicada por parte de Acer, por lo que quiero cambiarla yo.
Mi pregunta es ¿Se perderá la garantía si le cambio la pasta termal (asumiendo que no daño nada)?
Estoy en México, no se si cambie algo en los términos y condiciones bla bla bla.

MaClane

Buenas noches Alex97 !

Debe consultar con el soporte de Acer para su país / región.
Pero en general, el reembolso viola la garantía del equipo.

Alex97

MaClane dijo:

Buenas noches Alex97 !

Debe consultar con el soporte de Acer para su país / región.
Pero en general, el reembolso viola la garantía del equipo.

Exactamente como lo hago?

MaClane

En los enlaces a continuación:

https://www.acer.com/ac/es/MX/content/contacts
https://www.acer.com/ac/es/MX/content/service-contact
https://www.acer.com/ac/es/MX/content/support

IVAN_PC

Alex97 dijo:

Hace poco, compré una Acer Predator Helios 300, GTX 1060, core I7 8750H.
Lo que pasa es, que he estado jugando, y desde el primer día, ha tenido pésimas temperaturas. 90-96 grados.
Yo sé que estos dispositivos son gaming y son capaces de soportar estas altas temperaturas, pero, si hice una buena inversión en una laptop (para que termine pasando esto) y quiero alargar la vida recortando la temperatura.
He escuchado y visto incontables veces que la pasta termal está muy mal aplicada por parte de Acer, por lo que quiero cambiarla yo.
Mi pregunta es ¿Se perderá la garantía si le cambio la pasta termal (asumiendo que no daño nada)?
Estoy en México, no se si cambie algo en los términos y condiciones bla bla bla.

Hola,

Puedes llamar al centro técnico de su zona geográfica,para que verifique telefónicamente,que los rangos que indicas son normales ya que entiendo que llegas a esas temperaturas máximas en juegos que requieres muchas prestación a nivel de hardware en su equipo,por lo tanto no veo nada raro,pero que lo verifiquen y asi se queda mas tranquilo.

Lógicamente,debe usar sentido común y no hacer caso de foro no oficiales  mas que su centro de soporte tecnico,tambien no prolongar mucho las horas de juego de ser el caso y a esas temperaturas,siendo posible también ayudarle con una base refrigeradora.

Salu2.

MaClane

Buen día Alex97 !

Su procesador es un i7-8750H que tiene un TDP máximo seguro de 100ºC.
Los picos de 96ºC no son normales, mucho menos seguros.
Debe realizar procedimientos y formas de disminuir tales temperaturas.
Incluso porque es un dispositivo de jugador, fue desarrollado para usarse con el máximo rendimiento durante varias horas seguidas.

Antes de intentar contactar, recomiendo lo siguiente:

1- obtenga una buena base de enfriamiento con enfriador activo y fuente externa
2- use el mouse y la llave externos para evitar que el contacto manual en el gabinete aumente la temperatura interna
3- acceda al plan de energía de alto rendimiento de Windows y, en la configuración avanzada, limite el valor máximo al 99% para evitar que los activadores del procesador activen el impulso TDP

Haz una prueba y avísame aquí.

Commodore_1995#

Sería interesante si informara al modelo del cuaderno. Ejemplo AN515-51-75KZ.

MaClane

Buenas tardes Alex97!

Tan pronto como verifique las opciones que le envié, avíseme aquí.

Alex97

MaClane dijo:

Buenas tardes Alex97!

Tan pronto como verifique las opciones que le envié, avíseme aquí.

Limité el estado máximo del CPU e hice un stress test en Intel XTU, yendo de temperatura máxima 97°C a 67°C, aunque se limitó el uso del CPU a 95% y la frecuencia máxima del Core siendo de 2.09 GHz. En idle esta entre 55 y 50 grados centígrados.

Alex97

Alex97 dijo:

MaClane dijo:

Buenas tardes Alex97!

Tan pronto como verifique las opciones que le envié, avíseme aquí.

Limité el estado máximo del CPU e hice un stress test en Intel XTU, yendo de temperatura máxima 97°C a 67°C, aunque se limitó el uso del CPU a 95% y la frecuencia máxima del Core siendo de 2.09 GHz. En idle esta entre 55 y 50 grados centígrados.

Ni hablar, intenté jugar y se disparó a 95°C.

Commodore_1995#

Sería interesante si informara al modelo del cuaderno. Ejemplo AN515-51-75KZ.

Alex97

egydiocoelho dijo:

Sería interesante si informara al modelo del cuaderno. Ejemplo AN515-51-75KZ. 

Es una PH317-52

IVAN_PC

MaClane dijo:

Buen día Alex97 !

Su procesador es un i7-8750H que tiene un TDP máximo seguro de 100ºC.
Los picos de 96ºC no son normales, mucho menos seguros.
Debe realizar procedimientos y formas de disminuir tales temperaturas.
Incluso porque es un dispositivo de jugador, fue desarrollado para usarse con el máximo rendimiento durante varias horas seguidas.

Antes de intentar contactar, recomiendo lo siguiente:

1- obtenga una buena base de enfriamiento con enfriador activo y fuente externa
2- use el mouse y la llave externos para evitar que el contacto manual en el gabinete aumente la temperatura interna
3- acceda al plan de energía de alto rendimiento de Windows y, en la configuración avanzada, limite el valor máximo al 99% para evitar que los activadores del procesador activen el impulso TDP

Haz una prueba y avísame aquí.

Interesante,si señor.

MaClane

Alex97 dijo:

MaClane dijo:

Buenas tardes Alex97!

Tan pronto como verifique las opciones que le envié, avíseme aquí.

Limité el estado máximo del CPU e hice un stress test en Intel XTU, yendo de temperatura máxima 97°C a 67°C, aunque se limitó el uso del CPU a 95% y la frecuencia máxima del Core siendo de 2.09 GHz. En idle esta entre 55 y 50 grados centígrados.

Alex97 dijo:

Alex97 dijo:

MaClane dijo:

Buenas tardes Alex97!

Tan pronto como verifique las opciones que le envié, avíseme aquí.

Limité el estado máximo del CPU e hice un stress test en Intel XTU, yendo de temperatura máxima 97°C a 67°C, aunque se limitó el uso del CPU a 95% y la frecuencia máxima del Core siendo de 2.09 GHz. En idle esta entre 55 y 50 grados centígrados.

Ni hablar, intenté jugar y se disparó a 95°C.

No entendí exactamente ... después de los cambios, ¿bajaron las temperaturas o no?