Mi predator helios 300 se apaga cuando juego

Juliuxcabg
Juliuxcabg Member Publicaciones: 1 New User
Hola, soy nuevo en la comunidad pero me veo obligado a preguntar por aquí porque no encuentro respuesta en ningún otro lugar, resulta que yo tengo un acer predator helios 300 PH317-51-787B y cuando pongo a hacer un render de premiere muy largo o cuando juego cualquier video juego ( por ejemplo the division 2, destiny 2 o diablo 3) después de unos dos o 3 minutos de juego el equipo se apaga, he hecho todo lo que he visto por internet ya sea hacer undervolt, usar una base refrigerante, cambiar la pasta termica del procesador y la grafica, hacer un factory reset y lo extraño del caso es que esto solo ocurre cuando esta conectado el cargador del portatil (si es el cargador original) y mientras esta solo con bateria no se apaga, la bateria esta perfecta no presenta fallas, y pues realmente me estoy quedando sin ideas, los ventiladores estan limpios, no hay polvo acumulado y es un equipo relativamente nuevo, se adquirio en el 2018, por favor ayuda urgente ya que mi trabajo y entretenimiento depende 100% de que el equipo funcione perfecto. Michas gracias.

acer predator helios 300 PH317-51-787B
intel core i7 7700HQ
16gb de Ram ddr4 2400mhz
256gb Nvme + 1tb HDD
GTX 1060 6gb

Respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    Hola
    a) primero desinstale estos controladores:

    b) luego deshabilite el inicio rápido y apague la computadora:

    c) abra el compartimento del ariete y coloque algunas capas de cinta aislante para presionar este botón:

    d) intente restablecer la batería de litio:
    https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
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    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Manny-Acer_Retired
    Manny-Acer_Retired Newbie Publicaciones: 4,453 Guru

    Hola a todos,

    La publicación se cierra por su antigüedad, si aún tiene problemas con su equipo, los invito a abrir una 
    nueva pregunta o post para que los usuarios de la Acer community les puedan orientar.

    Gracias,
    Acer-Manny


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