Ayuda...Mi laptop Acer R3-431T-C1PQ no da imagen y solo parpadea constantemente una luz muy leve

Crackenet
Crackenet Member Publicaciones: 18 Troubleshooter
editado abril 2023 en Archivo del 2020
Hola
Primero que todo saludo a la comunidad de ayuda y espero puedarme la solución a mi problema.
Ya he leído otros hilos en esta misma comunidad Acer que hablan de mi mismo problema, pero no me servido. 
Resulta que mi laptop (R3-431T-C1PQ) arranca el ventilador, prende la luz azul indicadora de funcionamiento y laa pantalla no da imagen, solo parpadea constantemente con una luz muy leve. 
Hice correctamente el mismo procedimiento que los demás usuarios de esta comunidad como Victor1 y el moderador era Ivan_Pc....peto no funciona. Tengo que señalar que cuando presiono fn y esc y luego botón power...y luego salto ambas Teclas....la luz de encendido azul empieza a parpadear cada dos segundos sin parar, mientras que la luz del pendrive parpadea rápido dos o tres segundos y se apaga y así está todo el rato. 
Y no arranca. Incluso lo dejé toda la noche así y no arranca.
Que podrá ser?
Favor necesito ayuda.
Desde ya muchas gracias.
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Respuestas

  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,561 Pathfinder
    Hola,

    Supongo que habrás probado con un cable externo hacia un monitor y tambien el tipico hard reset para ver si esto resuelve algo,pero todos los parpadeos del led power vienen por un fallo de placa base y esto debe ser revisado por un técnico.

    Salu2.

    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
    ☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Buenas tardes Crackenet !

    ¿Se puede acceder a la pantalla de Bios?
    ¿Realizó el procedimiento de reinicio de la batería correctamente?


    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


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  • Crackenet
    Crackenet Member Publicaciones: 18 Troubleshooter
    Hola Ivan_pc y MaClane
    No soy muy entendido en el tema, pero si conecté el compu por hdmi a hdmi al smart tv y si reonoce el puerto, pero cuando lo selecciono vuelve a mostrar el cuadro del principio que dice no hay dispositivos conectados.
    En cuanto al hard reset, creo que te refieres a desconectar la pila por dos minutos y también lo hice y nada.
    En cuanto a los parpadeos del Led de procesamiento, creo que me expliqué mal.
    Ese Led que esta al lado de la bateria...Solo parpadea sin parar cuanto intento flashear, pero cuando lo prendo normal, se mantiene prendido como cuando inicia normal.
    Debo mencionar que cuando suelto fn y esc y agarra el pendrive...la pantalla solo manda un parpadeo justo después de los parpadeos del pendrive y así sucesivamente. 

    No puedo acceder a nada. No hay imagen. Y como la bateria no se puede remover desde afuera, saque la tapa trasera y desconecte la bateria y luego intenté hacer todo lo del flasheo y no logro arrancar Windows.

    Espero haberme explicado. 
    No se si se podrá subir un vídeo corto o algo.

    Desde ya muchas gracias por responder. 
    Estaré atento a sus consejos. 
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,292 Trailblazer
    Lo mejor es que el equipo sea revisado por un servicio tecnico.
    Si aun cuenta con garantia, contacta antes con los servicios de garantia de Acer.
    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
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    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • Crackenet
    Crackenet Member Publicaciones: 18 Troubleshooter
    Hola Alex_Curquejo
    El equipo no cuenta con garantía. 
    Tengo que cuando falla de hardward, la luz parpadea una cantidad de veces dependiendo de donde esté el problema y acá no es así. Solo parpadea sin parar mientras intento flashear, lo que me hace pensar que no es problema de hardward sino de software pudiendo ser la bios ya que encaja con lo que a muchos les pasó. 
    Si fuera el chip de video no daría esos parpadeos en la pantalla y tampoco aparecería unos segundos la entrada hdmi. 
    Comprare un adaptador vga o Dvi e intentaré con conectar a un monitor que tiene esas dos entradas.

    Quedo atento a cualquier idea que pueda ayudar.
    Gracias
  • Crackenet
    Crackenet Member Publicaciones: 18 Troubleshooter
    Aprecio de agregar lo siguente.

    Encontré un video que describe exactamente lo que le pasa a mi computador. Así parpadea cuando lo enciendo, más cuando intento flashear el parpadeo es mucho más lento, como cada 8 segundos. Este es el Link
    https://youtu.be/8hZWQKyOiUw

    Quizás no me está tomando el archivo .fd

    Y cuando descargo el archivo descomprimido de la bios, aparecen muchos archivos y entre estos esta el ZQX.FD que renombro por BIOS.FD

    Esta bien lo que hago?

    Atento a sus comentarios 

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,297 Trailblazer
    No creo que sea un problema en la BIOS, sino en el cable edp o la pantalla en sí. Intente conectar un monitor hdmi externo.
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  • Crackenet
    Crackenet Member Publicaciones: 18 Troubleshooter
    Hola egydiocoelho
    Ya intenté conectar por hdmi y no da imagen. 
    No creo que sea el cable edp, pero lo abriré la pantalla para ver que tal.

    Añado lo siguiente. 

    Este notebook viene con solo una memoria ram pero viene integrada y justo al lado tiene un slot para ponerle otra.
    Así que busque y ncontré una memoria y se la puse y cuando lo encendí, el parpadeo de la pantalla fue mucho más lento pero la misma forma.
    Por ejemplo en el video se muestra que parpadea unas 80 veces por minuto aprox.  Pero al ponerle la ram, parpadea unas 20 veces por minuto...mucho más lento.
    Podrá ser ala memoria que esta soldada?
    Como chequeo que sea eso?

    Saludos 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,297 Trailblazer
    editado marzo 2020
    Tal vez Intente desconectar el cable edp de la placa base y luego verifique si la imagen se muestra en el monitor externo.
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  • Crackenet
    Crackenet Member Publicaciones: 18 Troubleshooter
    Ahh, no se me había ocurrido,  probaré con eso y comento como me va.
  • Crackenet
    Crackenet Member Publicaciones: 18 Troubleshooter
    Desconecté el edp y tampoco da imagen.
    Cuando conecto el hdmi, aparece el logo en la lista de entradas del smart tv, pero al seleccionarlo, se que queda 5 segundos en negro, como queriendo mostrar imagen, pero vuelve a la lista de entradas.

    Alguna otra idea?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,297 Trailblazer
    ¿Pero aparece el logotipo de Acer?
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  • Crackenet
    Crackenet Member Publicaciones: 18 Troubleshooter
    No aparece nada de nada.
    Reconoce la entrada pero se queda en negro unos 3 a 5 segundos y vuelve a la lista de entradas.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,297 Trailblazer
    Cuando desconecta la batería de litio, ¿se enciende la computadora?
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  • Crackenet
    Crackenet Member Publicaciones: 18 Troubleshooter
    Todo el tiempo he estado haciendo pruebas con la bateria desconectada. Así que no es eso.

    Alguna otra idea?

    Gracias por responder 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,297 Trailblazer
    y cuando vuelves a conectar la batería, ¿sigue ocurriendo el problema?
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  • Crackenet
    Crackenet Member Publicaciones: 18 Troubleshooter
    Así es.
    He estado trabajando sin la bateria, porque creo que tengo mas posibilidades de hacerlo funcionar, pero cuando se la he conectado tampoco sirve.
  • Crackenet
    Crackenet Member Publicaciones: 18 Troubleshooter
    Si fuera la memoria ram que está soldada a la placa la que está mala, pero le conecto una ram al slot que trae para upgrade...
    Ésta debería hacer arrancar el equipo aunque la otra esté mala?

    Ya no se me ocurren ideas de que pueda ser.

    Ahora...como chequear que la memoria soldada a la placa esté buena?

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,297 Trailblazer
    ¿Su portátil todavía está en garantía?
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  • Crackenet
    Crackenet Member Publicaciones: 18 Troubleshooter
    Ya no está en garantía :/

    Pensándolo un poco mejor...si fuera la ram, sonarían unos bips pero no suena nada.