Pantallazo azul al cerrar la tapa del Aspire

ANTONIOPCM
ANTONIOPCM Member Publicaciones: 7 New User
editado April 2023 en Archivo del 2020
He comprado recientemente dos portátiles Acer i5 e i7 sin SO. El módelo es: A515-54-77S0 y el i5 A315-54-50YF, son de E 10ª GENERACIÓN con 8GB y SSD de 256GB
Les he instalado W10 prof 64 Bit con licencia original, le instalo los driver de la web, pero al cerrar la tapa, cuando la vuelvo a abrir da un pantallazo azul. Lo he formateado varias veces con drivers y sin ellos y sigue pasando lo mismo.
Saben de que puede ser, Gracias

Mejor respuesta

  • ANTONIOPCM
    ANTONIOPCM Member Publicaciones: 7 New User
    Respuesta ✓
    Hola
    ya está resuelto. Al instalar windows, no conectar a internet decir que no tienes clave del producto (se activa solo al conectarlo) instalar el driver de Storage y solucionado.

    Muchas gracias por la ayuda.
    saludos

Respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,349 Trailblazer
    ¿Ha actualizado la tarjeta de video y los controladores del chipset en el sitio web de Intel? Además, ¿están instalados los controladores IO?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • ANTONIOPCM
    ANTONIOPCM Member Publicaciones: 7 New User
    Hola
    si, he actualizado todos los driver y sigue igual.
    gracias
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,349 Trailblazer
    Cuando desactiva el inicio rápido, ¿persiste el problema?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • ANTONIOPCM
    ANTONIOPCM Member Publicaciones: 7 New User
    Hola
    Si he quitado el inicio rápido, he instalado los drivers uno por uno reiniciando el equipo cada vez (para saber de que driver es) pero sigue igual
    He metido todas las actualizaciones de Windows, he probado con reparaciones de inicio que comentan por internet (no sirven para nada), lo he formateado varias veces (he descargado el último  W10 de la página de microsoft por si acaso), la última instalando solo los driver de la página de Acer y sigue todo igual.
    gracias
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,349 Trailblazer
    Así que le sugiero que intente actualizar la BIOS:
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • ANTONIOPCM
    ANTONIOPCM Member Publicaciones: 7 New User
    Hola de nuevo
    ya lo había hecho y sigue igual.
    gracias
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,349 Trailblazer
    ¿Hay algún error en el visor de eventos?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • ANTONIOPCM
    ANTONIOPCM Member Publicaciones: 7 New User
    hola
    no hay nada en el visor de eventos, Lo acabo de formatear y voy a intentarlo de nuevo.
    gracias
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,349 Trailblazer
    Le sugiero que primero intente instalar los controladores dch. Para hacer esto, primero descargue estos controladores: https://downloadmirror.intel.com/29426/a08/igfx_win10_100.7870.zip
    Luego deshabilite la conexión inalámbrica y haga esto:

    Reinicie Windows e instale el controlador más reciente.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • ANTONIOPCM
    ANTONIOPCM Member Publicaciones: 7 New User
    Respuesta ✓
    Hola
    ya está resuelto. Al instalar windows, no conectar a internet decir que no tienes clave del producto (se activa solo al conectarlo) instalar el driver de Storage y solucionado.

    Muchas gracias por la ayuda.
    saludos

Categorías