nose porque mi laptop solo al jugar la bateria se conecta y se desconecta sola .

Tobirama5000

esto solo pasa al jugar nada mas lo conecto y la bateria se desconecta sola ya comprobe que el problema no es el cargador . sin embargo no se me ocure otra cosa

MaClane

Tobirama5000 dijo:

Realize todos los pasos pero el problema persiste se sigue desconectando al jugar tambien intente bajando la calidad del juego o bajando cosas como el brillo pero el problema persiste .

Si el icono de la batería se muestra como "cargando", entonces no hay nada de malo.
En los sistemas de alto rendimiento, la batería proporciona energía para ayudar a calibrar los voltajes internos.
Esto es perfectamente normal.

Commodore_1995#

¿Cuál es el modelo exacto de su computadora portátil? Ejemplo AN515-51-75KZ. Además, ¿ha intentado desinstalar el adaptador de corriente y los controladores de batería y

MaClane

Buen día Tobirama5000 !

¿Realmente se desconecta o la batería solo suministra energía al sistema porque está en un estado de alto rendimiento?

Tobirama5000

El modelo de mi laptop es ACER ASPIRE 3   A315-53G-59Y2  . en cualquier estrado de la bateria pasa eso ya sea en alto rendimiento , equilibrado o economizador.  No se como desinstalar el controlador de corriente, solo e revisado el estado de la bateria y el cargador . me dirian como hacerlo para probar si funciona?

Tobirama5000

la bateria esta conectada a la laptop péro solo cuando juego comienza a cargar y nocargar a cada rato una y otra vez y me preocupa que se malogre asi

MaClane

Acceda al administrador de dispositivos y busque el controlador de batería y desinstálelo.
Luego apague el dispositivo y reinicie la batería así:

https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo

Llama y haz una prueba.

Es perfectamente normal que la batería se descargue (incluso si está conectada a una toma de corriente) en procesos de alto rendimiento, como los juegos.

Commodore_1995#

Además, intente restablecer la batería también.
https://youtu.be/NfhgnxUJoZo

MaClane

Tan pronto como realice los procedimientos, infórmeme aquí.

Tobirama5000

Realize todos los pasos pero el problema persiste se sigue desconectando al jugar tambien intente bajando la calidad del juego o bajando cosas como el brillo pero el problema persiste .

Commodore_1995#

De hecho, la batería no está desconectada. Lo que sucede es que la placa base también usa energía de la batería, cuando el adaptador de corriente no puede suministrar suficiente energía.

MaClane

Tobirama5000 dijo:

Realize todos los pasos pero el problema persiste se sigue desconectando al jugar tambien intente bajando la calidad del juego o bajando cosas como el brillo pero el problema persiste .

Si el icono de la batería se muestra como "cargando", entonces no hay nada de malo.
En los sistemas de alto rendimiento, la batería proporciona energía para ayudar a calibrar los voltajes internos.
Esto es perfectamente normal.

Tobirama5000

ES JUSTO EL PROBLEMA ESTA CONECTADO PERO EL ICONO DE LA BATERIA NO APARECE EN RESUMEN APARECE Y DESAPARECE UNA Y OTRA VEZ, AUNQUE TOMANDO TU COMENTAIO EN CONSIDERACION TUVE QUE BAJARLE TODO EL BRILLO Y REDUCIRLE AL MINIMO LOS GRAFICOS AL JUEGO Y AL PARECER YA NO SUCEDE TAN SEGUIDO COMO ANTES. GRACIAS POR SU AYUDA.

Commodore_1995#

El hecho de que el portátil use energía de la batería, incluso cuando está conectado al adaptador de corriente, es normal. Pero no es normal que la batería se desconecte y conecte todo el tiempo. ¿Puedes desinstalar estos controladores e informar la versión de la BIOS?

Además, ¿la sugerencia del colega maclane resolvió el problema?

MaClane

Tobirama5000 dijo:

ES JUSTO EL PROBLEMA ESTA CONECTADO PERO EL ICONO DE LA BATERIA NO APARECE EN RESUMEN APARECE Y DESAPARECE UNA Y OTRA VEZ, AUNQUE TOMANDO TU COMENTAIO EN CONSIDERACION TUVE QUE BAJARLE TODO EL BRILLO Y REDUCIRLE AL MINIMO LOS GRAFICOS AL JUEGO Y AL PARECER YA NO SUCEDE TAN SEGUIDO COMO ANTES. GRACIAS POR SU AYUDA.

En este caso, intente desinstalar los controladores de CA de la batería en el administrador de dispositivos.
Luego reinicie y haga una prueba.

Tobirama5000

ya realize la desinstalacion de lo recomendado y reinicie el equipo  pero el problema persiste. nose donde sacar eso de la bios disculpen.

AxelSalvatierra00

Tobirama5000 dijo:

ya realize la desinstalacion de lo recomendado y reinicie el equipo  pero el problema persiste. nose donde sacar eso de la bios disculpen.

Para saber la versión de la BIOS que te piden ellos es sencillo.

Presiona CTRL+R y escribe MSINFO32 luego aceptar.

Luego te aparece una lista de informacion busca donde dice "versión y fecha de BIOS" y esa sería la versión que ellos te piden.

Tobirama5000

lo siento presiono ctrol  r y no sale nada

Tobirama5000

ya encontre el bios creo  dice  version  y fecha del bios : inside corp v 1.22 , 09/10/18 .  version sm bios : 3.0    modo de bios : uefi

Commodore_1995#

¿Has intentado reinstalar Windows presionando alt + f10 antes del logotipo de Acer?