Mi portátil ACER Aspire 3 A315-53-59PF se apaga cuando la batería esta en 15%
ANDREYSUAREZ94
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Buenas noches,
Por favor alguien que me pueda ayudar, compré mi computador hace 8 días y cuando la batería llega al 15% de la carga el computador se apaga sin avisar y queda totalmente descargado, me he comunicado con servicio al cliente de ACER en donde me indicaron eliminar controladores de batería y hacer reset a la batería pero el problema continúa, agradezco su ayuda
Por favor alguien que me pueda ayudar, compré mi computador hace 8 días y cuando la batería llega al 15% de la carga el computador se apaga sin avisar y queda totalmente descargado, me he comunicado con servicio al cliente de ACER en donde me indicaron eliminar controladores de batería y hacer reset a la batería pero el problema continúa, agradezco su ayuda
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Comentarios
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Buenas noches ANDREYSUAREZ94 !
¿Realizaste el procedimiento correctamente?
En el administrador de dispositivos, ¿desinstaló el controlador de CA de la batería y lo restableció usando el botón en la parte inferior del dispositivo?
¿Ha verificado en el plan de energía cómo se configura la opción de nivel de batería?
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
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