mi acer aspire5 A515-51G-59B5, Actualize a windows 10pro y no me funciona el microfono

Saul1998

hola, mi laptop lo actualice a Windows 10 pro  y desde entonces no funciona el micrófono ya sea para jugar o hacer videollamadas
alguien me podría ayudar???

IVAN_PC

Hola,

Que aparece en administrador de dispositivos,relacionado al micrófono?..

Salu2.

Saul1998

hola. gracias por la ayuda, yo le doy a entradas y salidas de audio y ahi me aparece varios micrófonos( Realtek high definition audio(SST))
supongo que es eso o no?

Commodore_1995#

Verifique este enlance https://community.acer.com/pt/discussion/comment/787702/#Comment_787702

danthemode

Yo tengo el mismo problema desde que compré este laptop un Nitro 5 AN515-53-52HE.
Sucede que cuando uno conecta cualquier dispositivo con micrófono ya sea una cámara, audifonos con microfonos tipo manos libres o bluethooth.

Por ejemplo, cuando compré esta laptop venia con los el headset Acer Nitro que se conecta al jack de micrófono, pero el micro del headset no agarra. Siempre toma es el micro integrado de la laptop y por lo tanto el sonido del micro durante un juego o una grabación de sonido es muy mala. Me di cuenta que los equipos Acer, o por lo menos este que yo tengo, no tiene ningún administrador de sonido integrado, como el administrador de sonido HD realtek por ejemplo, y es por la falta de ese administrador que no es posible seleccionar el micrófono que uno desea usar (desde el panel de control o la configuración de windows no es posible hacer esto).

Para solucionarlo, entré a la página de Realtek y descargue los controladores de Realtek Audio HD Manager. Logré instalarlo y ahora en mi panel de control tengo esta opción: 

Haciendo click allí, puedo administrar varios temas del audio, como dispositivos de salida (altavoces) y grabación (micrófonos):


Y además, siempre que conecto un dispositivo al Jack de micrófono audio del laptop me sale esta notificación donde puedo elegir que dispositivo voy a usar: 

En este caso siempre mantengo seleccionado auriculares con microfono y esta es la unica que manera que encontré para que los auriculares con micro como los mismos Acer Nirto y manos libres funcionen con esta laptop. Este tipo de administradores de audio, vienen integrados en equipos de otras marcas como Asus o HP. Lo sé porque mi hermana tiene un HP y mi pareja un Asus y los auriculares con micro funcionan normal en ellos.

Sin embargo, sigo teniendo problemas con este tema, ya que recientemente compré unos Auriculares Bluetooth Bose Soundlink 2. Y no logro hacer que el micrófono de este dispositivo funcione, nisiquiera con el Audio HD Manager. Simplemente el sistema toma por defecto el micro integrado en la laptop. Por otro lado, el sistema si los auriculares reconoce pero simplemente no el micro: 


Y si voy a la pestaña de grabación y escojo como micro los auriculares Bose, simplemente empiezo a escuchar todo lo que hablo en los auriculares pero no tengo otro audio, por ejemplo de algún juego que este jugando o una video llamada. Definitivamente tienen que mejorar un montón en el tema de administración de dispositivos de sonido, por que es pésimo. 

Commodore_1995#

@danthemodeIntente desinstalar la realtek audio console "

danthemode

No tengo instalada esa aplicación y nunca la tuve. 

Commodore_1995#

¡Debería aparecer en el menú de inicio!

danthemode

No la tengo, y nunca la tuve. Es la primera vez que oigo mencionar dicha aplicación y tengo este laptop hace menos de un año. 

danthemode

danthemode dijo:

No la tengo, y nunca la tuve. Es la primera vez que oigo mencionar dicha aplicación y tengo este laptop hace menos de un año. 

Aqui pantazos de mi equipo. No tengo instalada la app y no sabia de su existencia hasta el día de hoy: 

Commodore_1995#

has cambiado aquí?