Problemas con Nativa de intel y nvidea

cholo

Hola tengo un portatil nitro 5 modelo an515-53-52FA
i5 8va generacion
8gb de ram ddr4
Grafica nvidea gtx 1050 ti 4 gb de video ddr5
Grafica intel hd
el gran problema es que desde que la reinstale no me deja correr los juegos con la grafica Nvidea si no esta la laptop enchufada al hdmi. Ya descargue los drivers de nvidea para la serie 10 de notebooks. El problema persiste. Cuando no tengo el hdmi conectado no salen los juegos ni seleccionando el procesador grafico de alto rendimiento. O sea que ni dando clic derecho usar procesador grafico nvidea (predeterminado) los juegos me corren con las caracteristicas de este procesador avanzado. en su lugar me salen con el generico de intel.
He hecho un estudio en internet y veo que en las laptops con 2 graficas integradas es comun este problema, pero ya he instalado, modificado configuraciones, he reinstalado varias veces el sistema y no entra la grafica avanzada si no esta el hdmi conectado. Mi pregunta. Como le cambio a la pantalla 1 la conexion a generico y le pongo la grafica avanzada. Quisiera ayuda. pues este tema me tiene sin poder sacar provecho de este ordenador. saludos a todos.

cholo

Problema resuelto. Instale todos los drivers que aparecen en:

https://www.acer.com/ac/es/ES/content/support-product/7571?b=1&pn=NH.Q3ZAA.001

y problema resuelto.
No puede tener otros drivers. tienen que ser estos que acer garantiza.
Gracias a todos.

cholo

@MaClane, @Acer-Manny
Ayuda por favor.

MaClane

Buen día cholo !

¿Reinstaló el sistema OEM original de fábrica de Acer?

cholo

MaClane dijo:

Buen día cholo !

¿Reinstaló el sistema OEM original de fábrica de Acer?

hola @MaClane. No reinstale de fabrica porque no tenia un respaldo hecho, ademas ya habia migrado a ssd y perdi las particiones de respaldo. Reinstale win10 home y no resolvi nada a pesar de haberle puesto drivers actualizados. Ayer mismo volvi a reinstalar con win10Gamer y le descargue el driver en la pag. oficial de nvidea y el problema persiste. Vi a otro usuario de esta plataforma con la misma situacion y lo soluciono instalandole un driver antiguo. No creo que eso sea ni normal ni lo ideal. ademas no se que driver le podria servir para solucionar este defecto de configuracion.

MaClane

¿Ya no usa el sistema OEM de Acer?
¿Esta versión de Windows utiliza una clave o activador válido?

cholo

si. el window esta bien instalado y activado. la version original de Acer la perdio. Esa instalacion original de acer se puede descargar para este modelo. ?

MaClane

No
El sistema OEM solo lo proporciona directamente el soporte de Acer.

¿Se realizan todas estas configuraciones?

1- todos los controladores y Windows deben actualizarse correctamente
2- el dispositivo debe estar configurado para usar el plan de energía de alto rendimiento de Windows
3- la batería debe cargarse al 100% antes de jugar
4- la batería debe configurarse con opciones de energía avanzadas para obtener el máximo rendimiento
5- las aplicaciones de juegos deben configurarse en el Panel de GPU dedicado para ser el principal
6- el dispositivo debe estar conectado directamente a una toma de corriente exclusiva, debidamente conectada a tierra sin ningún adaptador

Commodore_1995#

Quizás el problema esté en la versión 1909 de Windows, que está forzando la instalación de los controladores Intel y NVIDIA DCH. Sería interesante comprobar si está utilizando controladores estándar o dch.

cholo

egydiocoelho dijo:

Quizás el problema esté en la versión 1909 de Windows, que está forzando la instalación de los controladores Intel y NVIDIA DCH. Sería interesante comprobar si está utilizando controladores estándar o dch.

Hola @egydiocoelho no sabria decirle que controladores son, si son los estandar o los dch.
Solo puedo decirle que son descargados de la pag oficial de nvidea.

cholo

MaClane dijo:

No
El sistema OEM solo lo proporciona directamente el soporte de Acer.

¿Se realizan todas estas configuraciones?

1- todos los controladores y Windows deben actualizarse correctamente
2- el dispositivo debe estar configurado para usar el plan de energía de alto rendimiento de Windows
3- la batería debe cargarse al 100% antes de jugar
4- la batería debe configurarse con opciones de energía avanzadas para obtener el máximo rendimiento
5- las aplicaciones de juegos deben configurarse en el Panel de GPU dedicado para ser el principal
6- el dispositivo debe estar conectado directamente a una toma de corriente exclusiva, debidamente conectada a tierra sin ningún adaptador

Señor @MaClane, ya hice todo eso.

Acabo de revisar en la pag. oficial de acer y para este modelo de laptop el driver de nvidea es el 388.73. Quizas esta version tenga alguna configuracion que el resto de las actualizaciones no. Tengo que chequear eso.

MaClane

Los controladores provistos en la página de soporte de Acer son probados y aprobados.

cholo

MaClane dijo:

Los controladores provistos en la página de soporte de Acer son probados y aprobados.

@MaClane vi en otro debate que AOM crea particiones ocultas de recovery.
Revise mis particiones y si tengo 2 particiones ocultas.
Unaa en el disco original Disk1
y otra en el ssd evo970 500 Disk2 que le instale, donde ha estado surgiendo todo este malestar.
¿Yo podria recuperar el sistema original de la particion creada por el fabricante Disk1.?
Intente mediante la aplicacion de recuperacion que viene con win10. Alt+f10. y no me deja acceder a las particiones de recuperacion. ¿Acer o Microsoft tienen alguna herramienta para ello?
El tema es que si recupero de fabrica ya todo quedaria solucionado.

Commodore_1995#

En este caso, debe comprar Acer erecovery. ¿Has buscado en la tienda Acer en tu país?

cholo

egydiocoelho dijo:

En este caso, debe comprar Acer erecovery. ¿Has buscado en la tienda Acer en tu país?

Acer recovery es un sofware de pago?. Vivo en Cuba. aqui no hay soporte. todo es a la buena de Dios.

Commodore_1995#

Si formateó el disco duro y no realizó una copia de seguridad del sistema operativo proporcionado por acer, a través del centro de atención de acer, podrá reinstalar el sistema operativo en la fábrica, solo comprando erecovery.

cholo

egydiocoelho dijo:

Si formateó el disco duro y no realizó una copia de seguridad del sistema operativo proporcionado por acer, a través del centro de atención de acer, podrá reinstalar el sistema operativo en la fábrica, solo comprando erecovery.

en mi localidad no existe acer soporte. Vivo en Cuba.

Commodore_1995#

Texto original:

OK! Do the two video cards appear in the device manager? Have you tried to update the drivers?

Traduccion:

OK! ¿Aparecen las dos tarjetas de video en el administrador de dispositivos? ¿Has intentado actualizar los controladores?

[Idioma editado por moderador  -  Acer-Karp]

cholo

texto original:

egydiocoelho dijo:

OK! Do the two video cards appear in the device manager? Have you tried to update the drivers?

Traduccion:

OK! ¿Aparecen las dos tarjetas de video en el administrador de dispositivos? ¿Has intentado actualizar los controladores?

Text original:

Hi. yes in the manager decice appear two grafic card. one is hd grafic intel an the second is GtX 1050ti.

Drivers is updated, Nvidea optimus problem with win10 gamer eddition or any other version installer.

I don,t not has is the problem.

Traduccion:

Hola. Sí, en el administrador decice aparecen dos cartas gráficas. uno es hd grafic intel y el segundo es GtX 1050ti.
Los controladores se actualizan, el problema de Nvidea optimus con win10 gamer eddition o cualquier otra versión de instalador.
No tengo el problema

[Idioma editado por moderador  -  Acer-Karp]

Commodore_1995#

¿Alguna vez seleccionó la tarjeta de video nvidia manualmente en el panel de control de nvidia?

cholo

Problema resuelto. Instale todos los drivers que aparecen en:

https://www.acer.com/ac/es/ES/content/support-product/7571?b=1&pn=NH.Q3ZAA.001

y problema resuelto.
No puede tener otros drivers. tienen que ser estos que acer garantiza.
Gracias a todos.