mi SW512-52 (switch 5) no reconoce el sensor de huellas,

Titogl82
Titogl82 Member Publicaciones: 2 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2020
Desde hace un rato se me actualizo mi equipo, Windows hello no encuentra un escaner de huellas digitales que sea compatible con Huellas digitales de Windows hello, baje los controladores del equipo y todo se instalo correctamente  pero en el administrador de dispositivos no aparece ningún Controlador biometrico

Respuestas

  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,488 Pathfinder
    Hola,

    Si no,sale nada en administrador de dispositivos ,es por que hay un error de hardware o del controlador no esta o no es el adecuado,tienes que ir a la pagina oficial y descargarlo,también hay que decir que este tipo de método biométrico es novedad digamos,es posible que por las actualizaciones de windows 10 se desconfigure y se tenga que volver a configurar.

    FingerprintSynapticsFingerprint Driver5.5.107.10597.4 MB2017/06/13download 

    Si esto no soluciona el problema,tendríamos que restaurar el equipo a su estado de fabrica y ver si el motivo del mal funcionamiento es de hardware o software,respalda toda información en caso que restaures ya que vuelve el equipo a su estado original.

    Salu2.

    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
    ☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.
  • Titogl82
    Titogl82 Member Publicaciones: 2 New User
    Hola, de hecho ya había descargado el controlador directamente de la pagina oficial de Acer, creo que no me queda de otra que tener que restaurar el equipo a su estado original. gracias