Compramos un portátil y dos semanas después ha “fallecido “.

System

Esta conversación fue creada a partir de los comentarios divididos de: ¿Qué opinión teneis del Servicio técnico en garantía?.

Nievespp

Un servicio técnico de pena . Compramos un portátil y dos semanas después ha “fallecido “. Nos han puesto mil y un problemas y , cuando logramos que nos den una solución , la empresa no ha venido a recoger el portátil y el caso está cerrado . No hay manera de avisarles que no han recogido el ordenador porque un caso cerrado no hay manera de reabrirlo hasta que no pase x cantidad de tiempo . Lo barato sale caro , es mejor gastarse una pasta pero en una compañía en condiciones y no con estos impresentables 

Manny-Acer_Retired

Hola Nievespp,

Lamentamos los inconvenientes que ha tenido que pasar. Nos gustaría poder revisar su caso para darle el seguimiento correspondiente.

 ¿Me pudiera por favor enviar un mensaje privado (PM), con el número de serie que corresponde a su equipo para seguimiento?

 Gracias de antemano,

Acer-Manny