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Tengo problemas con mi acer nitro 5 AN515-52-548K (desespero :,v)
Dafervi
Member Publicaciones: 6
Tinkerer
Resulta que hace 3 meses compre esta computadora y desde su primer dia sufre de esos micro congelamientos (1 segundo) cada poco tiempo, siendo una gaming laptop se vuelve injugable cualquier titulo. Cabe resaltar que probé reinstalando todo, con drivers mas viejos, con los mas actualizados, con muchas configuraciones distintas y aun sigue igual, considere que con el tiempo desaparecerian pero ya rozan el desespero incluso digitando un simple documento. (tengo 2 amigos que se compraron la misma y sufren de exactamente lo mismo y sin encontrar solucion) (el servicio de garantia de acer me devolvio la laptop diciendo que no tenia nada mal y funcionaba normal) (Un tecnico conocido me menciono que eso lo produce la optane con el disco duro ¿realmente puede ser eso?)
Especificaciones:
Acer nitro 5 AN515-52-548K
Ram de 8 gigas Samsung
Intel optane de 16 gigas
HDD de 2 teras Kingston
Intel core i5 8300H 2.3GHZ
Nvidia geforce GTX 1050 de 4 gigas
Psdata: Le he hecho diagnósticos y test de rendimiento que pasa con excelentes resultados, lo que me deja aun mas desconcertado con este problema.
Agradezco la ayuda.
Especificaciones:
Acer nitro 5 AN515-52-548K
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Agradezco la ayuda.
1
Respuestas
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Buenas noches Dafervi !
Las computadoras portátiles requieren una configuración básica de juego.
Vea abajo:
1- todos los controladores y ventanas deben actualizarse correctamente
2- el dispositivo debe estar configurado para usar el plan de energía de alto rendimiento de Windows
3- la batería debe cargarse al 100% antes de jugar
4- La batería debe configurarse con opciones de energía avanzadas para obtener el máximo rendimiento.
5- Las aplicaciones del juego deben configurarse en el Tablero de GPU dedicado (AMD o Nvida si tiene uno) para ser el principal
6- El aparato debe conectarse directamente a una toma de corriente con conexión a tierra sin ningún adaptador de corriente.
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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0 -
Ya realice todos y cada uno de los procedimientos, actualizaciones y configuraciones que encontré y como mencione arriba no me soluciono en lo absoluto el problema, ademas resalte el hecho de que no solo es en juegos si no incluso también digitando un texto, viendo una pelicula, etc. (con lo ultimo no me molesto, pero en juegos principalmente online es inutil el tratar de jugar de esa forma)MaClane dijo:Buenas noches Dafervi !
Las computadoras portátiles requieren una configuración básica de juego.
Vea abajo:
1- todos los controladores y ventanas deben actualizarse correctamente
2- el dispositivo debe estar configurado para usar el plan de energía de alto rendimiento de Windows
3- la batería debe cargarse al 100% antes de jugar
4- La batería debe configurarse con opciones de energía avanzadas para obtener el máximo rendimiento.
5- Las aplicaciones del juego deben configurarse en el Tablero de GPU dedicado (AMD o Nvida si tiene uno) para ser el principal
6- El aparato debe conectarse directamente a una toma de corriente con conexión a tierra sin ningún adaptador de corriente.0 -
Los juegos en línea requieren otros problemas además de la configuración del hardware.
¿Qué versión de compilación de Windows 10 está instalada?
¿Qué temperaturas alcanzas durante los juegos?
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Repito nuevamente, no solo es con juegos, es con absolutamente todo, hasta viendo una simple pelicula a 720p, las temperaturas maximas suelen ser de 65 a 75 grados al jugar, y 48 a 55 con las demas tareas, lo cual incluso esta por debajo de la media en una laptop gaming. he provado distintas compilaciones desde windows 8 hasta la ultima de windows 10 y en todas es igual. (La ultima con la que intente es windows 10 single language 64 bits - compilacion 18362, la cual deje porque desisti en considerar el sistema operativo como causante del problema)MaClane dijo:Los juegos en línea requieren otros problemas además de la configuración del hardware.
¿Qué versión de compilación de Windows 10 está instalada?
¿Qué temperaturas alcanzas durante los juegos?0 -
Repito las preguntas:
¿Qué versión de la compilación de Windows 10 está instalada?
¿Qué temperaturas alcanzas durante tus juegos?
NOTA: Reafirmo los juegos debido al hecho de que son aplicaciones que requieren todo el rendimiento del sistema, además de los videos.
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Pero si ya lo dije....MaClane dijo:Repito las preguntas:
¿Qué versión de la compilación de Windows 10 está instalada?
¿Qué temperaturas alcanzas durante tus juegos?
NOTA: Reafirmo los juegos debido al hecho de que son aplicaciones que requieren todo el rendimiento del sistema, además de los videos.0 -
Si no puede proporcionar la información solicitada, no hay forma de proporcionar el soporte adecuado.
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El problema es que estos bloqueos también pueden ser causados por la ausencia de controladores. No me gusta usar driverbooster, pero ¿descargarías este programa para que los otros controladores se actualicen?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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egydiocoelho
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tengo exactamente el mismo problema, lleve al tecnico, actualice todo, cambie de disco duro, cambie de versiones de windows, cambie de memoria ram pero igual sigo teniendo ese problema, es segundo en juegos online te destruye todo. y como mencionas tambien sucede al usar word, o al realizar busquedas en internet. Tengo equipos con configuraciones mucho menores (lenovo i3 y hp i7 sin tarjeta dedicada) y esos equipos funcionan mucho mejor. evidentemente hasta el dia de hoy sigo con el mismo problema y tengo guardado el equipo Acer Nitro desde principio de anho. no la uso por ese problema que ningun tecnico ha solucionado. y como mencionas, todos los test indican que el equipo funciona bien, pero a la hora de utilizarlo no es asi. Encontraste alguna solucion?Dafervi dijo:Resulta que hace 3 meses compre esta computadora y desde su primer dia sufre de esos micro congelamientos (1 segundo) cada poco tiempo, siendo una gaming laptop se vuelve injugable cualquier titulo. Cabe resaltar que probé reinstalando todo, con drivers mas viejos, con los mas actualizados, con muchas configuraciones distintas y aun sigue igual, considere que con el tiempo desaparecerian pero ya rozan el desespero incluso digitando un simple documento. (tengo 2 amigos que se compraron la misma y sufren de exactamente lo mismo y sin encontrar solucion) (el servicio de garantia de acer me devolvio la laptop diciendo que no tenia nada mal y funcionaba normal) (Un tecnico conocido me menciono que eso lo produce la optane con el disco duro ¿realmente puede ser eso?)
Especificaciones:
Acer nitro 5 AN515-52-548K
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Intel optane de 16 gigas
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Psdata: Le he hecho diagnósticos y test de rendimiento que pasa con excelentes resultados, lo que me deja aun mas desconcertado con este problema.
Agradezco la ayuda.0 -
Buenos dias nixmatic !
Para mantener el foro organizado y sus preguntas más visibles, evite publicar en temas que ya han sido resueltos, abiertos por otros usuarios o inactivos.
Siempre abra una nueva publicación, ya que ha sido guiada por moderadores.
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Llevo investigando 1 año ya para resolver este problema y nadie da con el chiste, lo malo q invertí 2.600.000 y no sirve para nada y a la hora de venderlo nadie lo va a comprar a eso y no creo q ni a 1.000.000 ósea q perdí ese dinero y ni q hablar de la garantía de acer, deja mucho q desear lo q no entiendo es si acer ya sabe de este problema,por q ya van 2 años si es q no es más como es q siguen vendiendo ese pc. En definitiva en la vida vuelvo a comprar Acer ya ni regalado0
-
Dafervi dijo:
Pero si ya lo dije....MaClane dijo:Repito las preguntas:
¿Qué versión de la compilación de Windows 10 está instalada?
¿Qué temperaturas alcanzas durante tus juegos?
NOTA: Reafirmo los juegos debido al hecho de que son aplicaciones que requieren todo el rendimiento del sistema, además de los videos.
Hola a todos,nixmatic dijo:
tengo exactamente el mismo problema, lleve al tecnico, actualice todo, cambie de disco duro, cambie de versiones de windows, cambie de memoria ram pero igual sigo teniendo ese problema, es segundo en juegos online te destruye todo. y como mencionas tambien sucede al usar word, o al realizar busquedas en internet. Tengo equipos con configuraciones mucho menores (lenovo i3 y hp i7 sin tarjeta dedicada) y esos equipos funcionan mucho mejor. evidentemente hasta el dia de hoy sigo con el mismo problema y tengo guardado el equipo Acer Nitro desde principio de anho. no la uso por ese problema que ningun tecnico ha solucionado. y como mencionas, todos los test indican que el equipo funciona bien, pero a la hora de utilizarlo no es asi. Encontraste alguna solucion?Dafervi dijo:Resulta que hace 3 meses compre esta computadora y desde su primer dia sufre de esos micro congelamientos (1 segundo) cada poco tiempo, siendo una gaming laptop se vuelve injugable cualquier titulo. Cabe resaltar que probé reinstalando todo, con drivers mas viejos, con los mas actualizados, con muchas configuraciones distintas y aun sigue igual, considere que con el tiempo desaparecerian pero ya rozan el desespero incluso digitando un simple documento. (tengo 2 amigos que se compraron la misma y sufren de exactamente lo mismo y sin encontrar solucion) (el servicio de garantia de acer me devolvio la laptop diciendo que no tenia nada mal y funcionaba normal) (Un tecnico conocido me menciono que eso lo produce la optane con el disco duro ¿realmente puede ser eso?)
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Psdata: Le he hecho diagnósticos y test de rendimiento que pasa con excelentes resultados, lo que me deja aun mas desconcertado con este problema.
Agradezco la ayuda.
Lamentamos los inconvenientes que están presentando con su producto Acer Nitro, es necesario que se contacten al soporte tecnico local de Acer para mejor asistencia.
Pudiera por favor enviarme un mensaje privado con el número de serie de su equipo, si posee una orden de servicio que le proporciono el centro de servicios favor de incluirla.Dusfrenoy dijo:Llevo investigando 1 año ya para resolver este problema y nadie da con el chiste, lo malo q invertí 2.600.000 y no sirve para nada y a la hora de venderlo nadie lo va a comprar a eso y no creo q ni a 1.000.000 ósea q perdí ese dinero y ni q hablar de la garantía de acer, deja mucho q desear lo q no entiendo es si acer ya sabe de este problema,por q ya van 2 años si es q no es más como es q siguen vendiendo ese pc. En definitiva en la vida vuelvo a comprar Acer ya ni regalado
Gracias,
Acer-Manny0 -
tengo el mismo problema desde hace 6 meses se envió el equipo al centro de mantenimiento y en una ocasión me cambiaron el disco duro pero siguió presentando la misma falla la verdad ese equipo no lo debería sacar ACER al mercado ya que saben que tienen ese problema y los que asumimos esas consecuencias somos los consumidores adicional que la garantía es super mala y nunca dan una respuesta positiva para solucionar el problema.
Conclusión: cuiden sus inversionesAcer-Manny dijo:Dafervi dijo:
Pero si ya lo dije....MaClane dijo:Repito las preguntas:
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NOTA: Reafirmo los juegos debido al hecho de que son aplicaciones que requieren todo el rendimiento del sistema, además de los videos.
Hola a todos,nixmatic dijo:
tengo exactamente el mismo problema, lleve al tecnico, actualice todo, cambie de disco duro, cambie de versiones de windows, cambie de memoria ram pero igual sigo teniendo ese problema, es segundo en juegos online te destruye todo. y como mencionas tambien sucede al usar word, o al realizar busquedas en internet. Tengo equipos con configuraciones mucho menores (lenovo i3 y hp i7 sin tarjeta dedicada) y esos equipos funcionan mucho mejor. evidentemente hasta el dia de hoy sigo con el mismo problema y tengo guardado el equipo Acer Nitro desde principio de anho. no la uso por ese problema que ningun tecnico ha solucionado. y como mencionas, todos los test indican que el equipo funciona bien, pero a la hora de utilizarlo no es asi. Encontraste alguna solucion?Dafervi dijo:Resulta que hace 3 meses compre esta computadora y desde su primer dia sufre de esos micro congelamientos (1 segundo) cada poco tiempo, siendo una gaming laptop se vuelve injugable cualquier titulo. Cabe resaltar que probé reinstalando todo, con drivers mas viejos, con los mas actualizados, con muchas configuraciones distintas y aun sigue igual, considere que con el tiempo desaparecerian pero ya rozan el desespero incluso digitando un simple documento. (tengo 2 amigos que se compraron la misma y sufren de exactamente lo mismo y sin encontrar solucion) (el servicio de garantia de acer me devolvio la laptop diciendo que no tenia nada mal y funcionaba normal) (Un tecnico conocido me menciono que eso lo produce la optane con el disco duro ¿realmente puede ser eso?)
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Agradezco la ayuda.
Lamentamos los inconvenientes que están presentando con su producto Acer Nitro, es necesario que se contacten al soporte tecnico local de Acer para mejor asistencia.
Pudiera por favor enviarme un mensaje privado con el número de serie de su equipo, si posee una orden de servicio que le proporciono el centro de servicios favor de incluirla.Dusfrenoy dijo:Llevo investigando 1 año ya para resolver este problema y nadie da con el chiste, lo malo q invertí 2.600.000 y no sirve para nada y a la hora de venderlo nadie lo va a comprar a eso y no creo q ni a 1.000.000 ósea q perdí ese dinero y ni q hablar de la garantía de acer, deja mucho q desear lo q no entiendo es si acer ya sabe de este problema,por q ya van 2 años si es q no es más como es q siguen vendiendo ese pc. En definitiva en la vida vuelvo a comprar Acer ya ni regalado
Gracias,
Acer-Manny
y por favor no compren este equipo ya somos varios con el mismo problema y no solucionan.0 -
Estas microcongelaciones han ocurrido antes. Si no recuerdo mal, tenía algo que ver con el controlador de nvidia e intel. Sería interesante intentar actualizar los controladores y ver si el problema persiste.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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ya lo realice y nada, lo curioso es que cada vez que pasan esas microcongelaciones se siente arrancar "revolucionar" el disco duro, me podrías colaborar por favor.0
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Buenas tardes WRINCONZ !
¿Has realizado todos los procedimientos mencionados anteriormente en la publicación?
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si señor, pero no soluciono.0
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@WRINCONZ Sugiero que crees un nuevo tema. Agrégame poniendo una @.
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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@Dafervi @WRINCONZ @Dusfrenoy Yo tengo el mismo computador y tambien con los mismos problemas y despues de tanto buscar me encontre con un video que si ayuda a mejorar el rendimiento y las temperaturas, aqui esta el enlace del video el cual esta muy bien explicado y tiene varios puntos que ayudan a este computador.
https://www.youtube.com/watch?v=ymfu9co9B-M&t=924s
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