image

Predator Helios 300: Tengo un problema con la carga de mi laptop

Manuel_SManuel_S Member Publicaciones: 1 New User
editado octubre 2 en Gaming - Predator y Nitro
Tengo una predator helios 300 y sucede que cuando la quiero utilizar cargando esta se conecta y desconecta de su cargador estando bien enchufado. Sin embargo la carga es normal cuando esta apagada.

Comentarios

  • MaClaneMaClane ACE Publicaciones: 35,647 Trailblazer
    editado julio 2019
    Buenas noches Manuel_S !

    Primero, actualice todos sus controladores y su Windows.
    Después de esto, realice los siguientes procedimientos:

    CALIBRADO Y RESET DE LA BATERÍA

    Primero, deshabilite el inicio rápido en las opciones de energía y apague el portátil de la red eléctrica.


    https2glbimgcomP7jNQxlugkse1VVLS1f2npUmKS4695x0sglbimgcompott2foriginal20151201captura-de-tela-2015-11-23-as-142627png

    RESET DE LA CONTROLADORA DE LA BATERÍA
    Acceda al gestor de dispositivos y busque el controlador "batería de método de control compatible con acpi de Microsoft" y "Adaptador de CA de Microsoft" y desisntale.
    A continuación, reinicie el equipo portátil para que Windows vuelva a instalar y elimine cualquier error.


    httpsusv-cdnnet6029997uploadseditor4ro6y5kc20h4yrjpg

    Proceso para restablecer la batería

        Desconecte el adaptador de alimentación.
        Busque el orificio para restablecer la batería en la parte inferior del equipo.
        Insertar un pequeño clip en el orificio. Sostenga el botón de reset durante 5 segundos.
        Deje la computadora descansar por 5 minutos sin energía.
        Conecte el adaptador de alimentación y encienda el sistema.



    Aparato con batería externa

    Si su notebook tiene una batería externa, haga lo siguiente:
    1- Apague el aparato de la red eléctrica y luego desconecte la batería;
    2 - presione el botón de encendido (encendido / apagado) durante treinta segundos, para que la energía estática sea disipada.
    3. Vuelva a colocar la batería y encienda el aparato.

    Proceso para calibrar la batería

    Para ello, debe apagar el aparato y dar una carga del 100%.
    Después, desconecte de la toma de corriente y utilice hasta que la batería se agote.
    Vuelva a recargarlo como anteriormente.
    Repita el proceso 3 veces para que todas las celdas estén completamente calibradas.


    Si no lo hace, compruebe que el botón de interrupción está presionado correctamente:



    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 64,947 Trailblazer
    También compruebe que este botón está presionado correctamente:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • alexmarquezponcealexmarquezponce Member Publicaciones: 1 New User
    @Manuel_S por favor me podrías decir si ya encontraste una solución, estoy teniendo el mismo problema y necesito ayuda.
    Por favor!!!
  • MaClaneMaClane ACE Publicaciones: 35,647 Trailblazer
    Buenas noches alexmarquezponce !

    Para mantener el foro organizado y su pregunta para tener mayor visibilidad, evite publicar en temas ya resueltos, abiertos por otros usuarios o inactivos.
    Siempre abra una nueva publicación, tal como fue guiada por los moderadores.
    Pon una @ delante de mi nombre para guiarte allí si tienes alguna pregunta.

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Aguz_manAguz_man Member Publicaciones: 4 New User
    Hola a todos, tengo una predador, y les comento que ya hice el procedimiento y sigue igual.
    quizás tengan otra recomendación?

  • MaClaneMaClane ACE Publicaciones: 35,647 Trailblazer
    Buenas noches Aguz_man  !

    Para mantener el foro organizado y su pregunta para tener mayor visibilidad, evite publicar en temas ya resueltos, abiertos por otros usuarios o inactivos.
    Siempre abra una nueva publicación, tal como fue guiada por los moderadores.
    Pon una @ delante de mi nombre para guiarte allí si tienes alguna pregunta.


    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • JPizarroJPizarro Member Publicaciones: 15 Troubleshooter
    Hola, tengo el mismo problema con el mismo equipo, lo envié al servicio técnico y me lo devolvieron luego de un mes con el problema "resuelto". Alguien pudo resolverlo?
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 64,947 Trailblazer
    @JPizarro Idealmente, debe crear un nuevo tema y agregarme colocando una @.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • JPizarroJPizarro Member Publicaciones: 15 Troubleshooter
    También compruebe que este botón está presionado correctamente:

    Buenas. Qué función cumple éste botón?
  • MaClaneMaClane ACE Publicaciones: 35,647 Trailblazer
    Buenas noches JPizarro  !

    Para mantener el foro organizado y su pregunta para tener mayor visibilidad, evite publicar en temas ya resueltos, abiertos por otros usuarios o inactivos.
    Siempre abra una nueva publicación, tal como fue guiada por los moderadores.
    Pon una @ delante de mi nombre para guiarte allí si tienes alguna pregunta.

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Aguz_manAguz_man Member Publicaciones: 4 New User
    MaClane si el tema ya fue resuelto, tendría usted la amabilidad de dejarnos el link de la respuesta???
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 64,947 Trailblazer
    @Aguz_man Idealmente, debe crear un nuevo tema y agregarme colocando una @.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClaneMaClane ACE Publicaciones: 35,647 Trailblazer
    Buenas noches Aguz_man   !

    Para mantener el foro organizado y su pregunta para tener mayor visibilidad, evite publicar en temas ya resueltos, abiertos por otros usuarios o inactivos.
    Siempre abra una nueva publicación, tal como fue guiada por los moderadores.
    Pon una @ delante de mi nombre para guiarte allí si tienes alguna pregunta.

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Acer-MannyAcer-Manny Acer Crew, Knowledge Author Publicaciones: 3,581 Acer Crew

    Hola a todos,

    El tema se cierra por su antigüedad, si aún tiene problemas con su equipo, los invito a abrir una nueva pregunta o post para que los usuarios de la Acer community les puedan orientar.

    Gracias,
    Acer-Manny

Esta conversación ha sido cerrada.

Quién está en linea 801

brummyfan2
brummyfan2
IVAN_PC
IVAN_PC
JaimeDLH
JaimeDLH
MILLEREJ93
MILLEREJ93
Obiektus
Obiektus
sebastian20
sebastian20
StevenGen
StevenGen
ViniFreire
ViniFreire
+793 Invitados

Participa, ¡comparte tus conocimientos!

¡comparte tus conocimientos!

¿Eres nuevo?

¿Cuáles son las reglas? Lee nuestro Acuerdo de Usuario para Acer Community. Regístrate para obtener los beneficios de ser un miembro de nuestra comunidad. Visita nuestro Foro de bienvenida y discusión abierta para presentarte, aprende sobre nuestro programa ACE y mantente informado sobre qué hay de nuevo en Acer leyendo nuestro blog de Novedades.

Ayuda de Acer