Predator Helios 300: Tengo un problema con la carga de mi laptop

Manuel_S

Tengo una predator helios 300 y sucede que cuando la quiero utilizar cargando esta se conecta y desconecta de su cargador estando bien enchufado. Sin embargo la carga es normal cuando esta apagada.

MaClane

Buenas noches Manuel_S !

Primero, actualice todos sus controladores y su Windows.
Después de esto, realice los siguientes procedimientos:

CALIBRADO Y RESET DE LA BATERÍA

Primero, deshabilite el inicio rápido en las opciones de energía y apague el portátil de la red eléctrica.




RESET DE LA CONTROLADORA DE LA BATERÍA
Acceda al gestor de dispositivos y busque el controlador "batería de método de control compatible con acpi de Microsoft" y "Adaptador de CA de Microsoft" y desisntale.
A continuación, reinicie el equipo portátil para que Windows vuelva a instalar y elimine cualquier error.




Proceso para restablecer la batería

    Desconecte el adaptador de alimentación.
    Busque el orificio para restablecer la batería en la parte inferior del equipo.
    Insertar un pequeño clip en el orificio. Sostenga el botón de reset durante 5 segundos.
    Deje la computadora descansar por 5 minutos sin energía.
    Conecte el adaptador de alimentación y encienda el sistema.



Aparato con batería externa

Si su notebook tiene una batería externa, haga lo siguiente:
1- Apague el aparato de la red eléctrica y luego desconecte la batería;
2 - presione el botón de encendido (encendido / apagado) durante treinta segundos, para que la energía estática sea disipada.
3. Vuelva a colocar la batería y encienda el aparato.

Proceso para calibrar la batería

Para ello, debe apagar el aparato y dar una carga del 100%.
Después, desconecte de la toma de corriente y utilice hasta que la batería se agote.
Vuelva a recargarlo como anteriormente.
Repita el proceso 3 veces para que todas las celdas estén completamente calibradas.

Si no lo hace, compruebe que el botón de interrupción está presionado correctamente:

Commodore_1995#

También compruebe que este botón está presionado correctamente:

alexmarquezponce

@Manuel_S por favor me podrías decir si ya encontraste una solución, estoy teniendo el mismo problema y necesito ayuda.
Por favor!!!

MaClane

Buenas noches alexmarquezponce !

Para mantener el foro organizado y su pregunta para tener mayor visibilidad, evite publicar en temas ya resueltos, abiertos por otros usuarios o inactivos.
Siempre abra una nueva publicación, tal como fue guiada por los moderadores.
Pon una @ delante de mi nombre para guiarte allí si tienes alguna pregunta.

Aguz_man

Hola a todos, tengo una predador, y les comento que ya hice el procedimiento y sigue igual.
quizás tengan otra recomendación?

MaClane

Buenas noches Aguz_man  !

Para mantener el foro organizado y su pregunta para tener mayor visibilidad, evite publicar en temas ya resueltos, abiertos por otros usuarios o inactivos.
Siempre abra una nueva publicación, tal como fue guiada por los moderadores.
Pon una @ delante de mi nombre para guiarte allí si tienes alguna pregunta.

JPizarro

Hola, tengo el mismo problema con el mismo equipo, lo envié al servicio técnico y me lo devolvieron luego de un mes con el problema "resuelto". Alguien pudo resolverlo?

Commodore_1995#

@JPizarro Idealmente, debe crear un nuevo tema y agregarme colocando una @.

JPizarro

egydiocoelho dijo:

También compruebe que este botón está presionado correctamente:

Buenas. Qué función cumple éste botón?

MaClane

Buenas noches JPizarro  !

Para mantener el foro organizado y su pregunta para tener mayor visibilidad, evite publicar en temas ya resueltos, abiertos por otros usuarios o inactivos.
Siempre abra una nueva publicación, tal como fue guiada por los moderadores.
Pon una @ delante de mi nombre para guiarte allí si tienes alguna pregunta.

Aguz_man

MaClane si el tema ya fue resuelto, tendría usted la amabilidad de dejarnos el link de la respuesta???

Commodore_1995#

@Aguz_man Idealmente, debe crear un nuevo tema y agregarme colocando una @.

MaClane

Buenas noches Aguz_man   !

Para mantener el foro organizado y su pregunta para tener mayor visibilidad, evite publicar en temas ya resueltos, abiertos por otros usuarios o inactivos.
Siempre abra una nueva publicación, tal como fue guiada por los moderadores.
Pon una @ delante de mi nombre para guiarte allí si tienes alguna pregunta.

Manny-Acer_Retired

Hola a todos,

El tema se cierra por su antigüedad, si aún tiene problemas con su equipo, los invito a abrir una nueva pregunta o post para que los usuarios de la Acer community les puedan orientar.

Gracias,
Acer-Manny