nitro 5 AN515-42-R7MT: Ayuda con Dolby Audio

MatíasF6MatíasF6 Member Publicaciones: 8

Tinkerer

editado septiembre 16 en Gaming - Predator y Nitro
Hola, poseo un notebook modelo nitro 5 AN515-42-R7MT , mi problema va aquí, este equipo viene con una aplicación ya instalada llamada Dolby Audio, yo la he usado un par de veces para ver qué tal el audio que da y es totalmente bueno, pero hoy la he buscado y no la he encontrado por ningún lado, se me ha desinstalado sin consentimiento mío, hay alguna forma de volver a poseer esta aplicación? 
Desde ya muchas gracias.

Mejor respuesta

  • kevincusbakevincusba Member Publicaciones: 18 Troubleshooter
    Respuesta ✓
    MatíasF6 dijo:
    Ayuda:( pls
    Buscando un poco entre las carpetas lo que hice fue:
    -Ir a la ruta C:\Program Files (x86)\Realtek\Audio\DAX2
    -De ahí abrir dax2_api_release_x64.msi y desinstalarle desde ahí.
    -reinstalar dax2_api_release_x64.msi .
    -instalar dax2_app_release_x64.msi .
    -Ir a inicio y buscar la carpeta Dolby.
    -Ejecutar Dolby Audio.
    -Reiniciar la pc.

    Desde ahí me funcionó de nuevo correctamente.

Preguntas Frecuentes y Respuestas

  • MatíasF6MatíasF6 Member Publicaciones: 8

    Tinkerer

    Ayuda:( pls
  • kevincusbakevincusba Member Publicaciones: 18 Troubleshooter
    Curiosamente desde ayer igual tengo ese problema. W10 actualizó justamente algo y el Dolby Audio desapareció de la nada. Esperemos solución a ver.
  • kevincusbakevincusba Member Publicaciones: 18 Troubleshooter
    Respuesta ✓
    MatíasF6 dijo:
    Ayuda:( pls
    Buscando un poco entre las carpetas lo que hice fue:
    -Ir a la ruta C:\Program Files (x86)\Realtek\Audio\DAX2
    -De ahí abrir dax2_api_release_x64.msi y desinstalarle desde ahí.
    -reinstalar dax2_api_release_x64.msi .
    -instalar dax2_app_release_x64.msi .
    -Ir a inicio y buscar la carpeta Dolby.
    -Ejecutar Dolby Audio.
    -Reiniciar la pc.

    Desde ahí me funcionó de nuevo correctamente.
  • MatíasF6MatíasF6 Member Publicaciones: 8

    Tinkerer

    MatíasF6 dijo:
    Ayuda:( pls
    Buscando un poco entre las carpetas lo que hice fue:
    -Ir a la ruta C:\Program Files (x86)\Realtek\Audio\DAX2
    -De ahí abrir dax2_api_release_x64.msi y desinstalarle desde ahí.
    -reinstalar dax2_api_release_x64.msi .
    -instalar dax2_app_release_x64.msi .
    -Ir a inicio y buscar la carpeta Dolby.
    -Ejecutar Dolby Audio.
    -Reiniciar la pc.

    Desde ahí me funcionó de nuevo correctamente.
    Gracias, me solucionaste el problema
  • dxmatidxmati Member Publicaciones: 1 New User
    Hola, no me sale la opcion "ax2_api_release_x64.msi" para poder desintalar. Servira desintalarlo del panel de control?

  • moisesfermoisesfer Member Publicaciones: 1 New User
    si me funcionó , gracias por la información. 
  • chico9604chico9604 Member Publicaciones: 1 New User
    editado septiembre 16
    Yo no se mucho de esto pero como reinstalo el paquete o si me podrian pasar un video ya que a mi tampoco me aparece el panel donde podia selecionar si entre modo pelicula, juego, etc. y pues realmente lo necesito, si alguien me puede ayudar.
  • Acer-MannyAcer-Manny Acer Crew, Knowledge Author Publicaciones: 3,463 Acer Crew

    Hola a todos,

    El tema se cierra por su antigüedad, si aún tiene problemas con su equipo, los invito a abrir una nueva pregunta o post para que los usuarios de la Acer community les puedan orientar.

    Gracias,
    Acer-Manny


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