Problema con mi acer predator helios 300

BurasuBurasu Member Publicaciones: 3 New User
editado octubre 15 en Gaming - Predator y Nitro
Hola gente. Hace cosa de un mes y medio la pantalla del portatil empezo a distorsionar la imagen y quedarse en negro. Lo lleve al servicio tecnico de gava. Y en menos de una semana arreglado y de vuelta. Le cambiaron un cable y actualizaron la bios. Es lo que le hicieron. Hasta ahora a funcionado perfecto.Bueno pues hoy al encender el portatil no enciende. Pero le ocurre algo curioso. La luz del teclado parpadea. Se enciende y se apaga. El ordenador se queda encendido. Lo enciendo sin estar conectado a la corriente y conectado a la corriente y sucede lo mismo. La bateria esta incorporada osea no se la puedo sacar. Que le puede estar pasando? Cuando esta conectado a la corriente esta el led azul osea bateria al 100% y cuando lo enciendo igual. Que puedo hacer??

Preguntas Frecuentes y Respuestas

  • MaClaneMaClane ACE Publicaciones: 35,634 Trailblazer
    ¡Buen día Burasu !

    Por sus relatos y estando en la garantía yo realmente recomiendo que envíe de nuevo antes de intentar cualquier procedimiento.
    Puede realizar el reset de la batería que es menos arriesgado si quiere.


    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • BurasuBurasu Member Publicaciones: 3 New User
    Hola muchas gracias por la bienvenida y por responder. He llamado al servicio tecnico y me han dicho lo del reset de bateria. Lo he hecho y esta cargando el equipo. Pero tocara de volver a enviarlo. Muchas gracias por responder. Un saludo!
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 66,063 Trailblazer
    ¡Estoy de acuerdo con el colega maclane! Sin embargo, yo intentaría antes de comprobar si la imagen se muestra en un monitor externo!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClaneMaClane ACE Publicaciones: 35,634 Trailblazer
    Burasu disse:
    Hola muchas gracias por la bienvenida y por responder. He llamado al servicio tecnico y me han dicho lo del reset de bateria. Lo he hecho y esta cargando el equipo. Pero tocara de volver a enviarlo. Muchas gracias por responder. Un saludo!

    ¡Que bien!
    Si mi respuesta le ayudó, marque como resuelto aceptando para ayudar a otros en el foro!

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  • Acer-MannyAcer-Manny Acer Crew, Knowledge Author Publicaciones: 3,748 Acer Crew

    Hola a todos,

    El tema se cierra por su antigüedad, si aún tiene problemas con su equipo, los invito a abrir una nueva pregunta o post para que los usuarios de la Acer community les puedan orientar.

    Gracias,
    Acer-Manny

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