Pantalla gris

medluis

Buenos días, te go una laptop Acer V5-131-2430, cuando la prendo, la pantalla queda color gris claro y con dos rayas horizontales en la mitad de la pantalla, alguna sugerencia?

Manny-Acer_Retired

Hola medluis,

Lamentamos los inconvenientes que está pasando.
¿Puede colocar una captura de pantalla? 

Gracias,
Acer-Manny