Alguna solución?

NickBustos

Levo con mi Acer predator unos cuantos meses, y recientemente hace unas 3 semanas la pc se me apaga sola al jugar de 5 a 10 min, antes solo me ocurria con un juego, ahora es con todos, ya actualize drivers, la pc no se me sobrecalienta ya que pasa entre los 70 y 80° ademas uso un ventilador externo.

Tengo una intel Core i7-7700HQ de 2.8 GHz
32 GB de RAM

MaClane

Buenas tardes NickBustos !

¿Ocurre sólo en la batería o en la toma de energía también?
¿Ya restableció el abate?
¿Ha comprobado el botón de desconexión de energía?

NickBustos

Buenas tardes MaClane
Cuando juego con la pc desconectada los fps bajan drasticamente por lo que siempre uso la pc conectada, inicio el juego y se apaga la pc, como se restablece el abate?, y cual es el boton de desconexion de energia? disculpe mi ignorancia

MaClane

Primero entienda que la arquitectura de dispositivos móviles es diferente a la de los escritorios.
Tanto procesaodr como GPU sólo alcanzan un rendimiento máximo cuando se centra en una toma de energía y se configura en Windows en la parte de energía para Alto Rendimiento.

Realice los siguientes procedimientos:
CALIBRADO Y RESET DE LA BATERÍA

Primero, deshabilite el inicio rápido en las opciones de energía y apague el portátil de la red eléctrica.




RESET DE LA CONTROLADORA DE LA BATERÍA
Acceda al gestor de dispositivos y busque el controlador "batería de método de control compatible con acpi de Microsoft" y "Adaptador de CA de Microsoft" y desisntale.
A continuación, reinicie el equipo portátil para que Windows vuelva a instalar y elimine cualquier error.




Proceso para restablecer la batería

    Desconecte el adaptador de alimentación.
    Busque el orificio para restablecer la batería en la parte inferior del equipo.
    Insertar un pequeño clip en el orificio. Sostenga el botón de reset durante 5 segundos.
    Deje la computadora descansar por 5 minutos sin energía.
    Conecte el adaptador de alimentación y encienda el sistema.



Aparato con batería externa

Si su notebook tiene una batería externa, haga lo siguiente:
1- Apague el aparato de la red eléctrica y luego desconecte la batería;
2 - presione el botón de encendido (encendido / apagado) durante treinta segundos, para que la energía estática sea disipada.
3. Vuelva a colocar la batería y encienda el aparato.

Proceso para calibrar la batería

Para ello, debe apagar el aparato y dar una carga del 100%.
Después, desconecte de la toma de corriente y utilice hasta que la batería se agote.
Vuelva a recargarlo como anteriormente.
Repita el proceso 3 veces para que todas las celdas estén completamente calibradas.



Compruebe el botón de desconexión de energía.
Si la carcasa está desalineada o el botón no se está presionando correctamente, puede producirse este error.




Coloque algunas capas de cinta aislante para presionar mejor el botón.

NickBustos

que tal MaClane, ya desistale el conrolador y restableci la bateria, y luego de probar despues de un rato, un juego si me corrio perfectamente, pero el problema persiste en otros juegos

Commodore_1995#

¿En qué juegos el problema con el fps todavía se produce? ¿Ha intentado actualizar los controladores en los sitios de nvidia e intel?

NickBustos

En todos los juegos, si no conecto la pc, los fps bajan hasta 20-30 fps, los controladores los descargue e instale directamente desde la pagina de nvidia

Commodore_1995#

Los portátiles sólo alcanzan el rendimiento máximo cuando están conectados a la toma eléctrica. ¿Cuál es el fps cuando el portátil está configurado en alto rendimiento y conectado a la toma eléctrica? Cuando el portátil está en la batería, no puede alcanzar su rendimiento máximo.

NickBustos

SI, por eso siempre la tengo conectada a la toma electrica cuando juego, los fps llegan hasta los 60-50 y se mantiene, con algunas pocas fluctuaciones pero se juega con tranquilidad, pero ahora se me apaga la pc luego de 10 minutos de juego, en fortnite por ejemplo, no me deja terminar ni una partida, a veces se me apaga cuando espero en la sala de juego

Commodore_1995#

¿Cuál es la temperatura que el portátil alcanza tanto en el depredador como en el hwmonitor?

NickBustos

suele llegar hasta los 80°, pero se me suele apagar mientras esta en los 50°- 60°, relativamente fria la maquina, por lo que no creo que sea problema de temperatura

Commodore_1995#

¿Cuál es el modelo exacto de su portátil? Ejemplo an515-51-75kz! Dependiendo del modelo, le sugiero que compruebe este botón de interrupción de energía, como ya fue informado por el colega maclane:

NickBustos

el modelo es G3-571-77QK, ya voy a checar el boton de interrupcion de energia, pero que hago con el cuando lo encuentre?

Commodore_1995#

Usted encuentra este botón en el compartimiento de la memoria ram:

coloque algunas capas de cinta aislante:

NickBustos

NickBustos dijo:

Es la posicion correcta ?

Commodore_1995#

Exactamente! el botón debe estar bien presionado!

NickBustos

Voy a ver que tal me va, le escribo por si me funciono el consejo que me dio, de antemano gracias a ud y su compañero por la ayuda ofrecida

NickBustos

Que tal, se sigue apagando la pc ,le deje bien presionado y aun asi persiste el problema

Commodore_1995#

ahora, le sugiero que haga una prueba de memoria ram! Introduzca memoria en la cortina y deje la prueba completa

NickBustos

Ya termino la prueba de la RAM y no salto ningun error, asi que todo correcto por ese lado

Commodore_1995#

¿Has intentado reinstalar Windows, presionando alt + f10 antes del logo de Acer para comprobar si resuelve el problema?