Alguna solución?

2

Respuestas

  • NickBustos
    NickBustos Member Publicaciones: 64 Troubleshooter
    Ya reinstale windows pero sigue pasando lo mismo, la pc se apaga al jugar ,ahora se apaga mas rapido que antes
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    Cuando usted desinstaló los controladores, desinstaló tanto el controlador del adaptador de energía ca como el de la batería?

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  • NickBustos
    NickBustos Member Publicaciones: 64 Troubleshooter
    Solo desinstale el controlador ACPI, tambien debo desinstalar el software ? Me sale esta pestaña 
  • NickBustos
    NickBustos Member Publicaciones: 64 Troubleshooter
    debo marcar tambien esta pestaña? 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    Desinstale tanto el controlador del adaptador de CA como el controlador de la batería ACPI y reinicie el portátil. ¡Informe también la versión del bios!
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    debo marcar tambien esta pestaña? 
    Si mi amigo! Selecione eliminar el software! Desinstale tanto el controlador del adaptador de CA como el controlador de la batería ACPI y reinicie el portátil. ¡Informe también la versión del bios!
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  • NickBustos
    NickBustos Member Publicaciones: 64 Troubleshooter
    Ejecute el "SYSTEMINFO" y me aparece la pestaña pero enseguida desaparece y no me da la informacion de la BIOS ,y otra cosa ,desde que le volvi a instalar windows como me dijo, al hacer clic derecho sobre el escritorio el puntero se queda asi:.... Y no me da las opciones de pantalla
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    En cuanto a lo que dijiste aquí "al hacer clic derecho sobre el escritorio el puntero se cae asi: .... Y no me de las opciones de pantalla", debes desinstalar y eliminar el controlador de video intel, así:

    Después de reiniciar el portátil y probar! ¡Descargue el controlador más reciente en el sitio web de intel!
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  • NickBustos
    NickBustos Member Publicaciones: 64 Troubleshooter
    Ya volvi a actualizar los driver tanto los de intel como los de NVIDIA, pero el problema persiste, se sigue apagando la pc a los 5 min de juego
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    En cuanto a las propiedades de la intel, el problema sigue siendo? ¿Cuál es la versión del bios? En el gestor de dispositivos, los controladores de vídeo muestran algún código de error?
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  • NickBustos
    NickBustos Member Publicaciones: 64 Troubleshooter
    editado mayo 2019
    Esa es la informacion que me pidio de la BIOS 


  • NickBustos
    NickBustos Member Publicaciones: 64 Troubleshooter
    Me sale que ambos dispositivos funcionan correctamente 
  • NickBustos
    NickBustos Member Publicaciones: 64 Troubleshooter
    ......... Le confirmo
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    Veo que hay un controlador con problemas aquí:

    Este controlador se refiere al controlador de audio intel smart sound! Descargue el controlador aquí: https://www.driverscloud.com/pt/services/DownloadDriver/72140-1/key
    En cuanto a las propiedades del área de trabajo, puedes acceder desde aquí?

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  • NickBustos
    NickBustos Member Publicaciones: 64 Troubleshooter
    Ya voy a reparar el driver, no se a lo que se refiere con propiedades de area de trabajo, me sale solo lo que ve ahi
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    Después de actualizar el controlador, el portátil todavía se apaga?
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  • NickBustos
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    Le instale y me pidió reiniciar, cuando se prendio de nuevo se volvió a instalar y me salto esta notificación 
  • NickBustos
    NickBustos Member Publicaciones: 64 Troubleshooter
    Se sigue apagando la pc, incluso hasta cambie la configuracion de energia y nada
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    editado abril 2019
    Las únicas opciones que tengo en mente ahora, sería una actualización del bios, pero es un procedimiento extremadamente arriesgado!
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  • NickBustos
    NickBustos Member Publicaciones: 64 Troubleshooter
    Bueno, muchas gracias por la ayuda ,pero prefiero no arriesgarme