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Ya reinstale windows pero sigue pasando lo mismo, la pc se apaga al jugar ,ahora se apaga mas rapido que antes0
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Cuando usted desinstaló los controladores, desinstaló tanto el controlador del adaptador de energía ca como el de la batería?
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Solo desinstale el controlador ACPI, tambien debo desinstalar el software ? Me sale esta pestaña0
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debo marcar tambien esta pestaña?
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Desinstale tanto el controlador del adaptador de CA como el controlador de la batería ACPI y reinicie el portátil. ¡Informe también la versión del bios!
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Si mi amigo! Selecione eliminar el software! Desinstale tanto el controlador del adaptador de CA como el controlador de la batería ACPI y reinicie el portátil. ¡Informe también la versión del bios!NickBustos said:debo marcar tambien esta pestaña? Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Ejecute el "SYSTEMINFO" y me aparece la pestaña pero enseguida desaparece y no me da la informacion de la BIOS ,y otra cosa ,desde que le volvi a instalar windows como me dijo, al hacer clic derecho sobre el escritorio el puntero se queda asi:.... Y no me da las opciones de pantalla
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En cuanto a lo que dijiste aquí "al hacer clic derecho sobre el escritorio el puntero se cae asi: .... Y no me de las opciones de pantalla", debes desinstalar y eliminar el controlador de video intel, así:
Después de reiniciar el portátil y probar! ¡Descargue el controlador más reciente en el sitio web de intel!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Ya volvi a actualizar los driver tanto los de intel como los de NVIDIA, pero el problema persiste, se sigue apagando la pc a los 5 min de juego0
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En cuanto a las propiedades de la intel, el problema sigue siendo? ¿Cuál es la versión del bios? En el gestor de dispositivos, los controladores de vídeo muestran algún código de error?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Esa es la informacion que me pidio de la BIOS
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Me sale que ambos dispositivos funcionan correctamente0
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......... Le confirmo
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Veo que hay un controlador con problemas aquí:
Este controlador se refiere al controlador de audio intel smart sound! Descargue el controlador aquí: https://www.driverscloud.com/pt/services/DownloadDriver/72140-1/key
En cuanto a las propiedades del área de trabajo, puedes acceder desde aquí?
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Ya voy a reparar el driver, no se a lo que se refiere con propiedades de area de trabajo, me sale solo lo que ve ahi
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Después de actualizar el controlador, el portátil todavía se apaga?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Le instale y me pidió reiniciar, cuando se prendio de nuevo se volvió a instalar y me salto esta notificación
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Se sigue apagando la pc, incluso hasta cambie la configuracion de energia y nada0
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Las únicas opciones que tengo en mente ahora, sería una actualización del bios, pero es un procedimiento extremadamente arriesgado!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Bueno, muchas gracias por la ayuda ,pero prefiero no arriesgarme0
