Alguna solución?

2

Respuestas

  • NickBustos
    NickBustos Member Publicaciones: 64 Troubleshooter
    Ya reinstale windows pero sigue pasando lo mismo, la pc se apaga al jugar ,ahora se apaga mas rapido que antes
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    Cuando usted desinstaló los controladores, desinstaló tanto el controlador del adaptador de energía ca como el de la batería?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • NickBustos
    NickBustos Member Publicaciones: 64 Troubleshooter
    Solo desinstale el controlador ACPI, tambien debo desinstalar el software ? Me sale esta pestaña 
  • NickBustos
    NickBustos Member Publicaciones: 64 Troubleshooter
    debo marcar tambien esta pestaña? 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    Desinstale tanto el controlador del adaptador de CA como el controlador de la batería ACPI y reinicie el portátil. ¡Informe también la versión del bios!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    debo marcar tambien esta pestaña? 
    Si mi amigo! Selecione eliminar el software! Desinstale tanto el controlador del adaptador de CA como el controlador de la batería ACPI y reinicie el portátil. ¡Informe también la versión del bios!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • NickBustos
    NickBustos Member Publicaciones: 64 Troubleshooter
    Ejecute el "SYSTEMINFO" y me aparece la pestaña pero enseguida desaparece y no me da la informacion de la BIOS ,y otra cosa ,desde que le volvi a instalar windows como me dijo, al hacer clic derecho sobre el escritorio el puntero se queda asi:.... Y no me da las opciones de pantalla
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    En cuanto a lo que dijiste aquí "al hacer clic derecho sobre el escritorio el puntero se cae asi: .... Y no me de las opciones de pantalla", debes desinstalar y eliminar el controlador de video intel, así:

    Después de reiniciar el portátil y probar! ¡Descargue el controlador más reciente en el sitio web de intel!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • NickBustos
    NickBustos Member Publicaciones: 64 Troubleshooter
    Ya volvi a actualizar los driver tanto los de intel como los de NVIDIA, pero el problema persiste, se sigue apagando la pc a los 5 min de juego
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    En cuanto a las propiedades de la intel, el problema sigue siendo? ¿Cuál es la versión del bios? En el gestor de dispositivos, los controladores de vídeo muestran algún código de error?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • NickBustos
    NickBustos Member Publicaciones: 64 Troubleshooter
    editado mayo 2019
    Esa es la informacion que me pidio de la BIOS 


  • NickBustos
    NickBustos Member Publicaciones: 64 Troubleshooter
    Me sale que ambos dispositivos funcionan correctamente 
  • NickBustos
    NickBustos Member Publicaciones: 64 Troubleshooter
    ......... Le confirmo
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    Veo que hay un controlador con problemas aquí:

    Este controlador se refiere al controlador de audio intel smart sound! Descargue el controlador aquí: https://www.driverscloud.com/pt/services/DownloadDriver/72140-1/key
    En cuanto a las propiedades del área de trabajo, puedes acceder desde aquí?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • NickBustos
    NickBustos Member Publicaciones: 64 Troubleshooter
    Ya voy a reparar el driver, no se a lo que se refiere con propiedades de area de trabajo, me sale solo lo que ve ahi
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    Después de actualizar el controlador, el portátil todavía se apaga?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • NickBustos
    NickBustos Member Publicaciones: 64 Troubleshooter
    Le instale y me pidió reiniciar, cuando se prendio de nuevo se volvió a instalar y me salto esta notificación 
  • NickBustos
    NickBustos Member Publicaciones: 64 Troubleshooter
    Se sigue apagando la pc, incluso hasta cambie la configuracion de energia y nada
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    editado abril 2019
    Las únicas opciones que tengo en mente ahora, sería una actualización del bios, pero es un procedimiento extremadamente arriesgado!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • NickBustos
    NickBustos Member Publicaciones: 64 Troubleshooter
    Bueno, muchas gracias por la ayuda ,pero prefiero no arriesgarme