Ejemplo: lunes, hoy, la semana pasada, martes 26, 26/03/04

Aspire 7 A717-72G-700J, se traban programas, sale pantallazo azul, al reiniciar no reconoce disco

AgustinParigianiAgustinParigiani Publicaciones: 6Member New User
hola
Recientemente adquirí este modelo de portátil, las características son las siguientes
Intel i7 8750h 2,2ghz
geforce gtx 1060 6gb ddr5
16 gb ddr4 ram
256gb ssd pcie nvme

El problema es el siguiente: al estar en una tarea cualquiera (por ejemplo la primera vez que sucedió estaba con Cortana) el programa en cuestión queda frizado, sin nada que hacer aunque se pueda seguir usando el Explorador de Windows. Pero al cabo de un tiempo, unos segundos, aparece el pantallazo azul con un error tipo:"DPC_WATCHDOG_VIOLATION BSOD" sin nada mas. Luego, se reinicia y me aparece una pantalla que dice "no bootable device". Reinicio normalmente y todo vuelve a la normalidad hasta que me vuelve a pasar todo este mismo exacto proceso con otro programa; la ultima vez fue con PowerPoint.
Sospecho que es una falla del SSD pero quisiera que me pudieran ayudar ya que el equipo es nuevo y es muy costoso
Agradezco la ayuda, saludos desde la Republica Argentina

Preguntas Frecuentes y Respuestas

  • egydiocoelhoegydiocoelho Publicaciones: 16,508ACE Trailblazer
    Esto puede ser un problema de controlador! Yo sugiero que descargue el driverpack para actualizar los controladores: http://dl.drp.su/17-online/DriverPack-17-Online.exe
    Yo sugiero que desmarque estos programas:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em promover! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on Promote!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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  • egydiocoelhoegydiocoelho Publicaciones: 16,508ACE Trailblazer
    Además, me gustaría saber la versión de bios?
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  • AgustinParigianiAgustinParigiani Publicaciones: 6Member New User
    Hola. Gracias por la ayuda pero el problema sigue. Ya ahora tengo problemas con AutoCAD 2018 y con gta V
    Restauré el equipo mediante la herramienta de Windows, pero el problema persiste. Una observación: estos dos últimos programas no me llevaron a un pantallazo azul pero sí se salen repentinamente y esto es unos minutos después de iniciar el programa. 
    Agradeceria si me pueden ayudar.
  • egydiocoelhoegydiocoelho Publicaciones: 16,508ACE Trailblazer
    ¿Cuál es la versión del bios? Usted ha intentado reinstalar Windows así:

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  • AgustinParigianiAgustinParigiani Publicaciones: 6Member New User
    Hola

    Efectivamente fue asi como la reinicié. He seguido tal cual el procedimiento y sigue el mismo problema

    La versión de la BIOS es V1.19

    Saludos
  • egydiocoelhoegydiocoelho Publicaciones: 16,508ACE Trailblazer
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  • AgustinParigianiAgustinParigiani Publicaciones: 6Member New User
    Si, me he equivocado al tipear. Es un SSD, no un disco
    Estoy probando lo que me ha comentado. Espero poder resolverlo. Estaré avisando cualquier cosa. Gracias
  • AgustinParigianiAgustinParigiani Publicaciones: 6Member New User
    hola, no ha funcionado nada. Sigue todo igual. Aunque la herramienta que me pasaste no la pude hacer bootear por USB, no lo detecta la bios
  • egydiocoelhoegydiocoelho Publicaciones: 16,508ACE Trailblazer
    ¿Has actualizado el firmware de ssd? ¿Cuál es la versión del bios?
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  • egydiocoelhoegydiocoelho Publicaciones: 16,508ACE Trailblazer
    ¡Hay una versión del bios que mejora el rendimiento del nvme!
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  • AgustinParigianiAgustinParigiani Publicaciones: 6Member New User
    Ya actualicé la BIOS a la versión 1.25 (antes tenia 1.09) pero no ha cambiado nada. He instalado también el firmware del SSD, todo lo que me haz dicho, pero fue inútil. Ya también ejecute el diagnostico de memoria de Windows pero no ha encontrado nada. Gracias 
  • egydiocoelhoegydiocoelho Publicaciones: 16,508ACE Trailblazer
    editado abril 20
    ¿Ha intentado actualizar los controladores como he dicho aquí?
    Esto puede ser un problema de controlador! Yo sugiero que descargue el driverpack para actualizar los controladores: http://dl.drp.su/17-online/DriverPack-17-Online.exe
    Yo sugiero que desmarque estos programas:

    ¿Has intentado actualizar windows?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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