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MI PC ACER DE 4 MESES SE APAGA, YA LO INGRESE POR GARANTIA Y SIGUE IGUAL
CAREYESJ
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BUENAS TARDES , EL DÍA 02/09/2018 , COMPRE UN PORTATIL ACER E 5- 576G , EL CUAL A LOS 3 MESES DE USO, EMPEZÓ A APAGARSE ESPONTÁNEAMENTE, LO INGRESE POR GARANTÍA EL DIA 26 DE DIECIEMBRE DE 2018, SIENDOME DEVUELTO EN 22/ENERO/2019 , REPORTANDOME QUE EL COMPUTADOR """"NO REGISTRO APAGADOS""""" SIN EMBARGO EL EQUIPO SIGUE PRESENTANDO EL MISMO PROBLEMA, SOLICITO UNA SOLUCION DEFINITIVA
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Respuestas
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¡buen día CAREYESJ !
Aquí es un foro abierto colaborativo de usuarios y entusiastas de Acer.
En su caso, sugiero que entre y en contacto con los canales oficiales de reparación de la asistencia.
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
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Hola @CAREYESJ contacta de nuevo con los servicios de garantía para comentarles el incoveniente o espera la respuesta de @Acer-Manny por si puede darte mas información.
- Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias! Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
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- MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & X (alezmvp)
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Por lo que he entendido, su portátil está apagando al azar, correcto? Si es así, asegúrese de que este botón está correctamente presionado:
Coloque algunas capas de cinta aislante para presionarlo mejor y probar:
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho
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Hola CAREYESJ,
Lamento escuchar los inconvenientes que ha tenido que pasar, favor de tomar en cuenta que la comunidad de Acer no es un portal directo al servicio al cliente, puede ver moderadores (como este servidor), leer los diversos temas publicados aquí y notará que algunos en ocasiones interactúan con los usuarios (en ciertos casos). Pero principalmente el propósito de la comunidad es que sea un lugar donde los usuarios pueden intercambiar ideas y sus propios consejos, unos con los otros.
Pudiera por favor enviarme un mensaje privado con el número de serie de su equipo y/o la orden de servicio que corresponde al mismo para ver de qué forma le pudiéramos ayudar? Si usted requiere de asistencia técnica inmediata, le recomendamos solicitar soporte técnico a través del servicio de chat, ingresando al siguiente enlace: http://acer-mxrola.custhelp.com/app/chat/chat_launch o puede volver a contactarse a nuestra línea gratuita del soporte técnico o del centro de servicio que previamente ingreso su equipo para su seguimiento.
Nota: Tenga en cuenta tener el equipo en mano con el número de serie disponible en su contacto.
Saludos,
Acer-Manny2
