Al actualizar win 10

Juanchox123456789

Tengo una aspire es14 modelo es1-433g que se apaga al desconectar al cargador y la bateria indica que se encuentra al 100%, ademas que no atienden ni dan soluciones al llamar al centro de soporte. Como puedo solventar la falla? que debo de hacer??? 

Manny-Acer_Retired

Hola Juanchox123456789,

Lamento escuchar su experiencia y problema con el equipo.
¿A que numero se comunicó para el soporte técnico? ¿Al igual, en el titulo indica que esto comenzó a ocurrir después de la actualización del Windows 10 (se acuerda de que versión)? 

Puede realizar un reseteo de poder con los pasos a continuación: https://mxrola.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/34848

Intente calibrar la batería: https://mxrola.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/6913/related/1

Gracias de antemano,
Acer-Manny