Bloqueos constantes de mi pc Aspre 3 A314-31

Elciastruqued

Cordial saludo.

Adquirí este equipo hace unos 7 meses, (A314-31), consiente de que es una máquina de bajo rango, sin embargo su desempeño general deja mucho que desear en comparación con máquinas de configuración similar de otras marcas.

Lo último que sucede desde hace aproximadamente un mes es que presenta bloqueos totales sin una explicación aparente y sin tener una carga excesiva de aplicaciones o ventanas abiertas. La única forma de reactivarlo es apagándolo desde el botón de encendido, pues no responde de ninguna manera; esto sucede incluso teniendo una sola aplicación activa y de manera repetida.
Hace más o menos 15 días traté restaurando el sistema e incluso reinstalando Windows pero el problema no se resolvió.

De verdad estoy muy decepcionado con la marca, he sido usuario de Acer desde hace mucho tiempo y por eso cuando pensé en una máquina de baja gama, pues la confianza me decía que debía ser Acer, sin embargo en este momento que voy a adquirir una pc de mayor capacidad, definitivamente no será de su marca, solo espero deshacerme pronto de este equipo, pues la angustia que me genera es bastante alta.

Commodore_1995#

Es probable que el disco duro esté en el 100%! Compruebe esto presionando ctrl + shift + esc

Manny-Acer_Retired

Hola Elciastruqued,

Lamentamos escuchar los inconvenientes que ha tenido que pasar con su Acer Aspire A314.

Entendemos su explicación y la comparación de su equipo con otros modelos similares de otras marcas, es muy difícil determinar y confirmar toda la información que indica por este medio ya que no tenemos el equipo a mano para realizar el diagnóstico y pruebas correspondientes para así determinar con efectividad el problema, si existe uno y que es la posible causa.

Se hace referencia a "posible causa" ya que en muchas ocasiones se pueden encontrar problemas en equipos y nunca saber la causa de los mismos al 100% y esto es porque las causas pueden ser provocadas por muchas diferentes situaciones (al menos que sean problemas de hardware, el cual se realiza el cambio de pieza que se determine tiene el problema).

Las posibles causas; debemos tomar en cuentas que desde virus, malware, problemas con actualizaciones (incompletas, interrumpidas ya sea por apagados or problemas de conectividad con el internet etc.), sectores defectuosos en el HDD o problemas con archivos del sistema operativo Windows, programas o aplicaciones de terceros que causan problemas o depende de cuantas tareas este realizando con su equipo (esto debe tomar el cuanta el procesador y capacidad de memoria que tiene en el mismo) y muchas otras instancias que no he mencionado aquí.

Al mencionar que restaurado y reinstalado Windows nuevamente quita mucha de las preguntas como los problemas de Virus o Anti-Virus vencidos causando problemas y casi todas las preguntas de "Software", lo cual, en este caso solo queda revisar el equipo físicamente por un técnico para ver si alguna memoria RAM o el disco duro etc. pueden estar causando los inconvenientes, esto claro, asumiendo que la reinstalación de Windows fue exitosa y correctamente con el sistema operativo original de fábrica.

¿Puede indicar de qué forma re-instalo Windows?
¿Ha realizado alguna prueba a la memoria RAM o disco duro de su equipo por medio de las herramientas de Windows?
¿Ha verificado y confirmado que todas las actualizaciones de Windows estén ejecutadas y al día sin errores?
¿En el administrador de dispositivos no existe ningún controlador con errores?
¿Cuanta memoria RAM tiene en su equipo?

Existe una actualización del BIOS versión 1.27, que quizás le pueda dar resultado y ayudar de cierta forma con el rendimiento de su equipo, aquí le dejo el enlace para la descarga. Al igual, puede intentar los pasos a continuación para un mejor rendimiento:

Cambiar plan de energía

Ingresar al panel de control => Opciones de energía y seleccionar la opción de alto rendimiento.

Generalmente esta opción está escondida y se debe hacer clic en la flecha que ubicada al lado derecho debajo de los planes de energía que están visibles.

Deshabilitar programas de inicio al aprender el equipo

Ingresar al Administrador de Tareas (Ctrl+Alt+Suprimir).

Se pueden deshabilitar los siguientes programas:

Adobe reader and Acrobat / Acer Cloud / Acer Backup Manager / AbDocs DLL Loader / AbFiles Tray Icon / Google Chrome / Messengers (Skype, Yahoo, Facebook)/ impresoras.

Verificar si está utilizando un antivirus preinstalado de fábrica como el McAfee o el Norton. Estas versiones de antivirus por lo general usan muchos recursos.

Si está usando la versión de prueba y no va a comprar la versión completa, es recomendable desinstalar el antivirus y utilizar uno que requiere menos recursos como el Avast.

Por último, aumentar la capacidad de memoria RAM en su equipo, para esto, le recomendamos contactar al centro de servicios Acer

 

Saludos,
Acer-Manny