Mi Aspire E5-576 no inicia sesion

Noelia06

Hola me gustaria saber si alguien me puede ayudar

Esta ultima semana mi pc al encenderlo muestra la pantalla con la hora hasta ahi todo bien y le clickeo luego deberia cargar un poco y aparecer la pantalla para iniciar sesion, pero se queda en la pantalla de carga y no se inicia nunca, tampoco puedo apagarlo 

Si alguien sabe como puedo solucionar mi problema por favor se lo agradeceria mucho

Manny-Acer_Retired

Hola Noelia06,

Lamentamos los inconvenientes, intente realizando un reseteo de poder.

En espera de su comentario,
Acer-Manny