Recovery no funciona

Paulina

Adquirí este domingo 16 de septiembre un nitro 5  con core i5 pero al intentar actualizar windows 10 apareció un error (Código de error: (0x80070570) ,   tratamos de hacer un recovery con la idea de instalar todo de fabrica por si hubiese sido un problema en el reinicio pero nos ha sido imposible hacer la recuperación ya sea desde Acer care center , desde windows o presionando alt+f10 al  inicio, en todos los casos llega solo al 1% del proceso de recuperación y deshace los cambios hechos arrojando error. Alguna sugerencia o solución?

Manny-Acer_Retired

Hola Paulina,

 

Lamentamos los inconvenientes que ha tenido que pasar.

 

¿Me pudiera por favor enviar un mensaje privado (PM), con el número de serie que corresponde a su equipo para seguimiento?

 

Gracias de antemano.

Acer-Manny