Ayuda con mi Acer Aspire 3 modelo A315-51-31GK
SalchiPapa
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Buenas.
Me encontré con un gran problema.
Actualizé el firmware de mi laptop Acer Aspire 3 modelo A315-51-31GK, no debía hacerlo pero estaba ocupado en otras cosas asi que solo le di a buscar actualizaciones sin pensarlo mucho y el problema es que no recordaba que dicha instalación se hace automáticamente cuando encuentra una actualización disponible.
Ahora cuándo intento usarla se queda cargando en el logo de Acer e intenta repararse pero no lo logra.
Hay alguna manera de reparar tal error? Talvez con alguna herramienta del Hirens o algo, por favor ayúdenme 😢
PD: la actualización la realize desde el administrador de dispositivos de Windows 10.
Me encontré con un gran problema.
Actualizé el firmware de mi laptop Acer Aspire 3 modelo A315-51-31GK, no debía hacerlo pero estaba ocupado en otras cosas asi que solo le di a buscar actualizaciones sin pensarlo mucho y el problema es que no recordaba que dicha instalación se hace automáticamente cuando encuentra una actualización disponible.
Ahora cuándo intento usarla se queda cargando en el logo de Acer e intenta repararse pero no lo logra.
Hay alguna manera de reparar tal error? Talvez con alguna herramienta del Hirens o algo, por favor ayúdenme 😢
PD: la actualización la realize desde el administrador de dispositivos de Windows 10.
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Mejor respuesta
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Al final si sirvió reinstalarle el Windows 10, el problema fue que tuve que reinstalarlo como 3 veces hasta que ya lo instaló bien, en uno de esos intentos ni siquiera detectaba el HDD, pensé que se había jodido pero la resetie y ya apareció.
Por si alguien tiene esta misma Laptop, les recomiendo NO ACTUALIZAR EL BIOS, todo fue culpa de eso así que evitenlo, y si le pasa algo y tienen que reinstalar el Windows, pues háganlo varias veces si falla, pero siempre esperen a que termine de instalarse, no importa que parezca que se quedo pegado, solo sigan esperando.
Eso es todo, gracias por la ayuda y espero que estas recomendaciones les sirvan de algo.
PD: por si se lo preguntaban, el BIOS volvió a su antigua versión una vez reinstale el Windows, no se como pero lo hizo, a de ser que esa información se almacena en la partición del EFI o algo, no se.0
Respuestas
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Hola, a que actualizacion te refieres exactamente y cual fue el procedimiento desde el administrador de dispositivos?
Comprueba si puedes acceder en modo seguro para deshacer la actualizacion:
Iniciar el PC en modo seguro en Windows 10
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- MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & X (alezmvp)
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La actualización es la 1.12, la instale entrando al "Device Manager" de Windows, aquí solo seleccione la opción que agrupa a los Firmware y allí le di al unico componente que aparece, el System Firmware, alli le di click derecho>propiedades>driver>Update Driver.Alez_Curquejo dijo:Hola, a que actualizacion te refieres exactamente y cual fue el procedimiento desde el administrador de dispositivos?
Comprueba si puedes acceder en modo seguro para deshacer la actualizacion:
Iniciar el PC en modo seguro en Windows 10
Alli el sistema busca e instala por si solo las actualizaciones disponibles.
Como puedes ver, sí puedo entrar al Bios, así que supongo que el Firmware se instaló de manera correcta, el problema es que no carga el Windows, sale el siguiente mensaje:
Después de ese mensaje sale este:
Ya de aquí no paso, lo único que se me ocurre es reinstalar el Windows 10, cosa que prefiero evitar.
Por cierto, no pude acceder al modo seguro, no se cuales teclas tocar, ya intente con varias y no me funcionó.0 -
Hola, si tienes Windows 10, descarga en una USB Windows desde Microsoft e inicia una instalación, justo en la primera pantalla, cuando termine de cargar el procedimiento, veras la opción de reparación, repara el inicio.
https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10
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Ya entre allí, pero ahora donde me meto?Alez_Curquejo dijo:Hola, si tienes Windows 10, descarga en una USB Windows desde Microsoft e inicia una instalación, justo en la primera pantalla, cuando termine de cargar el procedimiento, veras la opción de reparación, repara el inicio.
https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10
Salen muchas opciones.0 -
Olvídalo, ya estuve "traveseando" y ninguna opción funcionaba, solo me queda reinstalar el Windows 10 a ver si funciona.SalchiPapa dijo:
Ya entre allí, pero ahora donde me meto?Alez_Curquejo dijo:Hola, si tienes Windows 10, descarga en una USB Windows desde Microsoft e inicia una instalación, justo en la primera pantalla, cuando termine de cargar el procedimiento, veras la opción de reparación, repara el inicio.
https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10
Salen muchas opciones.
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OK, ya comentaras.
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Al final si sirvió reinstalarle el Windows 10, el problema fue que tuve que reinstalarlo como 3 veces hasta que ya lo instaló bien, en uno de esos intentos ni siquiera detectaba el HDD, pensé que se había ***** pero la resetie y ya apareció.
Por si alguien tiene esta misma Laptop, les recomiendo NO ACTUALIZAR EL BIOS, todo fue culpa de eso así que evitenlo, y si le pasa algo y tienen que reinstalar el Windows, pues háganlo varias veces si falla, pero siempre esperen a que termine de instalarse, no importa que parezca que se quedo pegado, solo sigan esperando.
Eso es todo, gracias por la ayuda y espero que estas recomendaciones les sirvan de algo.
PD: por si se lo preguntaban, el BIOS volvió a su antigua versión una vez reinstale el Windows, no se como pero lo hizo, a de ser que esa información se almacena en la partición del EFI o algo, no se.0 -
De nada, un saludo.
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Buenas tardes mi computador es nuevo, lo prendi hoy y me llevo la sorpresa que la pantalla queda en negro y empieza a hablar el asistente pero no puedo hacer nada por que no da imagen.0
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Queda asi0
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Hola Tatianasiabato,
Le informamos que es necesario crear una nueva (o) pregunta/tópico en el foro correspondiente para mejorar su visibilidad al público donde puede recibir una mejor atención y respuesta a su consulta.
Saludos,
Acer-Manny
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