Controlador gráfico

Leonard23

Hola a todos, tengo un problema con mi acer E5 575, resulta que como al año que la compré empezó a fallarme de la pantalla, se trababa y quedaba así hasta que la debía reiniciar, después empezó a mandarme error de igdkmd64 y tuve que entrar al modo seguro y para deshabilitar el controlador y solo así funciona, pero es bastante fastidio por la pantalla con el brillo al 100 y no puedo proyectar nada, qué puedo hacer? Ya instalé los controladores más actuales y formatee y sigue el problema 

Manny-Acer_Retired

Hola Leonard23,

¿Pudiera por favor aclarar que la falla de su equipo es que el brillo de la pantalla se queda al 100% y no lo puede cambiar o ajustar?

Gracias,
Acer-Manny 

Ripper669

Hola
El error es provocado por los controladores de la tarjeta grafica de Intel integrada. El componente que señala la pantalla azul igdkmd64.sys es parte de esos controladores.
Si ya se han instalado los controladores más recientes y el problema persiste, puede ser un daño de hardware por lo que deberá llevar su equipo al Centro Autorizado de Servicio.
Saludos!