Tengo una ACER ONE S1002 y no puedo restablecer a modo fabrica y tengo dudas de formatearla por usb!

PotFernan
PotFernan Member Publicaciones: 7 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2018
Tengo una ACER ONE S1002, y tengo un severo problema, quise restablecer la máquina a modo fábrica, ya intenté la opción "Conservar mis archivos" y  "Quitar todo" (IMAGEN #1) con las subopciones "-Solo quitar los archivos-" y "-Quitar archivos y limpiar la unidad-" (IMAGEN #2) , y sale que "estamos preparando todo" al terminar se reinicia la PC y sale el logo de "ACER" continuado de "explore beyond limits"  y mas abajo sale "resetting this PC 1%" (IMAGEN #3) después de eso, no avanza del 1%, y demora como 45min para que me salga una pantalla azul diciendo "Reset This PC" y abajo dice "there was a problem resetting your PC. No changes were made." (IMAGEN #4) después de darle a cancelar me carga otra pantalla azul la cuales me salen "más opciones de recuperación" (IMAGEN #5) y ya he intentado usar esas otras opciones, pero solo las de mi conocimientos, y nada, decido cerrar eso y arrancar WIN10 y al iniciar me sale "Error al restablecer el equipo" y más abajo pone "No se realizaron cambios." En fin... mi pregunta o duda es
¿Tengo manera de poder reparar ese error y luego poder restablecer con los datos de restauración propia del equipo?
O
¿Si formateo el equipo con un sistema boteado en un pendrive, habrá forma que no me funcione la pantalla táctil del equipo?
Por que ya he leído foros referente a esto, de que personas lo han formateado con pendrive boteado y no les funciona el táctil, ahora... lo táctil de la pantalla son sólo drivers, y con descargarlos e instalarlos se arregla ese problema?ya queda inservible la pantalla táctil?

Respuestas

  • PotFernan
    PotFernan Member Publicaciones: 7 New User
  • ELQE
    ELQE Member Publicaciones: 2 New User
    Hola, estoy en una situación similar a la que tienes y aun no e podido resolver ese problema descargue los drivers para S1002 y S1003 y nada no resolvi, si alguien sabe como resolver este problema se agradeceria mucho.... Gracias
  • ELQE
    ELQE Member Publicaciones: 2 New User
  • Manny-Acer_Retired
    Manny-Acer_Retired Newbie Publicaciones: 4,453 Guru
    Hola ELQE,

    Le informamos que es necesario crear una nueva (o) pregunta/tópico en el foro correspondiente para mejorar su visibilidad al público donde puede recibir una mejor atención y respuesta a su consulta.

     

    Saludos,

    Acer-Manny