INSATISFACCIÓN SERVICIO TÉCNICO

ASOC

Buenos días,

Adquirimos una tablet Acer en octubre de 2016 sin que desde entonces hayamos podido prácticamente utilizarla porque no hemos logrado que funcione correctamente. La hemos llevado en repetidas ocasiones a reparar a la tienda donde la adquirimos, la cual la remite al servicio técnico de Acer, pero no hemos tenido solución al problema, por lo que estamos muy insatisfechos con el servicio. Nos gustaría que nos proporcionaseis una solución, ya que hemos vuelto a entregarla y en estos momentos se encuentra otra vez en el servicio técnico..

Manny-Acer_Retired

Hola ASOC,

Lamentamos los inconvenientes que ha tenido que pasar en el proceso de reparación de su equipo. Permítanme aclarar que la Comunidad de Acer (Discusiones del foro) se diseñó como una comunidad de apoyo entre usuarios en la que se ayudan unos a otros con sus preguntas o consultas de resolución de problemas.

Esta comunidad no es un portal directo al servicio al cliente, moderadores de Acer pueden leer los diversos temas publicados aquí y notará que algunos  pueden interactuar con los miembros cuando corresponda. (caso por caso).

Pero principalmente la comunidad es un lugar donde los miembros pueden intercambiar sus propios consejos, ideas, artículos con conocimientos y técnicas de solución de problemas, etc. La comunidad Acer no está diseñada para consultas directas de atención al cliente, estado de casos, quejas, solicitudes / pedidos de partes o patrocinios / donaciones solicitud, por favor utilice el canal/fuentes apropiadas para su solicitud particular.

Soporte: https://www.acer.com/ac/es/ES/content/service-contact

Disculpe los inconvenientes que esto le ha causado,
Acer-Manny