PROBLEMA CON PANTALLA ASPIRE E14

Hola amigos saben tengo un problema con mi equipo Acer Aspire E14 al hacer un gesto hacia arriba o hacia o hacia bajo con 2 dedos en el Touchpad  se apaga la pantalla y se enciende cuando presiono cualquier tecla. esto no sucede cuando uso un mouse solo con el touchpad.
no tengo ni idea de cual sea la causa de este problema les agradecería mucho su respuesta, gracias 

Manny-Acer_Retired

Hola,

Lamento escuchar los inconvenientes.

Me confirma cual es el modelo exacto de su equipo? (Ejemplo: E5-476G) 

Gracias,
Acer-Manny