Necesito ayuda con mi portatil acer e5-471-39RP pantalla negra

krmoes
krmoes Member Publicaciones: 3 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2018
la portatil funcionaba con normalidad hasta que se dejo de usar 2 meses aproximadamente puesto que no encontraba el cargador y cuando por fin la cargue dejo de dar pantalla solo me prende el led de encendido parpadea la lectora y si funciona el ventilador ya probé conectar el hdmi para ver si era mi pantalla pero no da nada de señal y al prender no me aparece ni el logo de acer ni nada no puedo ni ver el bios alguna sugerencia solo cuando se apaga a la fuerza medio veo como si la pantalla como que se apagara también es como un parpadeo poco perceptible  ?

Respuestas

  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,488 Pathfinder
    Hola.

    Pruebe,hacer un reseteo de poder,seria sacar la energía almacenada en la placa base,quite la batería de ser el caso y pulse botón encendido durante 15 o 20 segundos y procede a encender normalmente.

    Salu2.

    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
    ☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.
  • krmoes
    krmoes Member Publicaciones: 3 New User
    IVAN_PC dijo:
    Hola.

    Pruebe,hacer un reseteo de poder,seria sacar la energía almacenada en la placa base,quite la batería de ser el caso y pulse botón encendido durante 15 o 20 segundos y procede a encender normalmente.

    Salu2.
    Gracias por responder pero lamento informar que no me a funcionado :(
  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,488 Pathfinder

    En este caso,tendrías que enviarlo al servicio técnico,deberías poder acceder a la bios.

    Salu2. :/

    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
    ☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.
  • krmoes
    krmoes Member Publicaciones: 3 New User
    IVAN_PC dijo:

    En este caso,tendrías que enviarlo al servicio técnico,deberías poder acceder a la bios.

    Salu2. :/
    como ya no tenia garantia ps fue raro solo la desmonte volvi a armar y prendio jajajajaja
  • mohaelaydi
    mohaelaydi Member Publicaciones: 1 New User

    Mi pc Acer Aspire E 15 Start a sufrido de un problema lo que pasa es que cuando lo enciendo da luz en los focos pero la pantalla se queda negra si alguien me puede ayudar porfavor

    Ayuda!!!!😭😭

  • Manny-Acer_Retired
    Manny-Acer_Retired Newbie Publicaciones: 4,453 Guru
    Hola mohaelaydi,

    Le informamos que es necesario crear una nueva (o) pregunta/tópico en el foro correspondiente para mejorar su visibilidad al público donde puede recibir una mejor atención y respuesta a su consulta.

     

    Saludos,

    Acer-Manny