Tengo esta Acer y no da sonido E5-411 C4W2

JOSESITO
JOSESITO Member Publicaciones: 4 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2018
Tengo Windows 8.1 y no sé qué teclas apreté que ya no se escucha solo con audifonos se oye. Ya apreté FN Y F7 se pone el símbolo de sonido en mute y al apretarlo de nuevo se quita el mute pero sigue igual.

Ya reinstale controladores desde la página oficial, probé el solucionador de problemas de Windows y nada, ya entre a administrador de dispositivos y desinstale e instale el genérico y nada. 

Solo me marca en ajustes de sonido el realteck y no hay opciones ocultas es el único que está y está como predeterminado.

Requiero su ayuda, ni subiendolo a Windows 10 se soluciona. 

Respuestas

  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,570 Pathfinder
    Hola.

    En administrador de dispositivo ,el apartado de sonido sale atenuado o esta bien?...De todos modos si no es problema de controlador,debe ser de hardware.

    Salu2.

    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
    ☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer
    Hola @JOSESITO, ya tienes un hilo abierto, síguelo en el mismo para evitar duplicidades, ya tienes respuestas, gracias amigo:
    https://community.acer.com/es/discussion/541463/laptop-acer-aspire-e5-411-c4w2tras-actualizar-a-windows-10no-da-sonido#latest
    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)