Laptop Acer Aspire E5-411 C4W2tras actualizar a Windows 10no da sonido

JOSESITO
JOSESITO Member Publicaciones: 4 New User
editado mayo 2023 en Archivo del 2018
he bajado los drivers desde la pagina oficial pero no tengo sonido, solamente se escucha si conecto los audífonos, ya reinstale los drivers de la pagina oficial, me fui a administrador de sonido y nada para ver si estaba algo desactivado. fui a administrador de dispositivos y desinstale los drivers y de nuevo y nada que puede ser.

Respuestas

  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,570 Pathfinder
    Hola.

    De que sistema operativo migras?

    Proporcionarnos el DEV ID y VEN ID del administrador del dispositivo

    Abra el Administrador de dispositivos desde el Panel de control. ...
    En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el dispositivo y seleccione Propiedades en el menú emergente.
    Seleccione la pestaña Detalles.
    Seleccione los Ids de hardware en la lista desplegable

    Salu2.

    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
    ☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.
  • JOSESITO
    JOSESITO Member Publicaciones: 4 New User
    Buenas tardes sale esto en identificadores de hadware 
    HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0283&SUBSYS_1025087F&REV_1000
    HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0283&SUBSYS_1025087F

    y en ID COMPATIBLE ESTO

    HDAUDIO\FUNC_01&CTLR_VEN_8086&CTLR_DEV_0F04&VEN_10EC&DEV_0283&REV_1000
    HDAUDIO\FUNC_01&CTLR_VEN_8086&VEN_10EC&DEV_0283&REV_1000
    HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0283&REV_1000
    HDAUDIO\FUNC_01&CTLR_VEN_8086&CTLR_DEV_0F04&VEN_10EC&DEV_0283
    HDAUDIO\FUNC_01&CTLR_VEN_8086&VEN_10EC&DEV_0283
    HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0283
    HDAUDIO\FUNC_01&CTLR_VEN_8086&CTLR_DEV_0F04&VEN_10EC
    HDAUDIO\FUNC_01&CTLR_VEN_8086&VEN_10EC
    HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC
    HDAUDIO\FUNC_01&CTLR_VEN_8086&CTLR_DEV_0F04
    HDAUDIO\FUNC_01&CTLR_VEN_8086
    HDAUDIO\FUNC_01&GF&VEN_10EC&DEV_0283&SUBSYS_1025087F&REV_1000
    HDAUDIO\FUNC_01

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer
    Hola, si no funcionan los altavoces pero si los auriculares, no es un problema de la tarjeta de sonido de manera fisica, lo primero que debes hacer es aplicar el solucionador de problemas del panel de control, ejecútalo y selecciona las opciones relacionadas con el dispositivo de audio y con el audio:

    panel de control - solucionar problemas - hardware y sonido: Utiliza una a una las tres opciones, reproduccion,grabacion y hardware.
    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
      • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
      • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & X (alezmvp)
  • JOSESITO
    JOSESITO Member Publicaciones: 4 New User
    IVAN_PC dijo:
    Hola.

    De que sistema operativo migras?

    Proporcionarnos el DEV ID y VEN ID del administrador del dispositivo

    Abra el Administrador de dispositivos desde el Panel de control. ...
    En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el dispositivo y seleccione Propiedades en el menú emergente.
    Seleccione la pestaña Detalles.
    Seleccione los Ids de hardware en la lista desplegable

    Salu2.
    Amigos aún sigo sin respuesta no logro activarlos y no sé que pueda ser ya Made lo que me pediste

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