Ningún mouse usb funciona

NyahSir

Buenas
Tengo un Acer Aspire E5-575G
Desde aproximadamente el 24 de febrero de este año no puedo utilzar ningún mouse usb
Restauré el sistema y pude volver a utilizarlos por un par de días, pero de repente volvieron a no funcionar
sospecho que se debe a unas "actualizaciones criticas" instaladas por el acer care center, pero en un momento de desesperación lo desinstalé, solo para volver a instalarlo despues, por lo que no aparece historial de actualizaciones.
el ultimo punto de restauración del sistema es despues de estas actualizaciones y no puedo restaurarlo a un punto anterior
Agradecería la ayuda, porque de verdad estoy molesto y desesperado.

Manny-Acer_Retired

Hola NyahSir,

En el siguiente enlace https://support.microsoft.com/es-co/help/12373/windows-update-faq bajo ¿Cómo puedo ver las actualizaciones instaladas en el equipo? le muestra los pasos a seguir para poder ver el historial de las mismas. 

Ha intentado re-instalar el controlador original? https://www.acer.com/ac/es/MX/content/support-product/6752?b=1 le recomendaría re-instalar el Chipset Driver.

Al igual, si requiere de asistencia técnica puede contactarse a nuestra línea gratuita del soporte técnico al 01-800-915-7126 o puede ingresar al siguiente enlace: http://www.acer.com.mx/ac/es/MX/content/repair-centers , donde podrá encontrar los centros de servicio disponibles y los números de teléfono de soporte técnico. 

Al igual, puede solicitar soporte técnico a través del servicio de chat, ingresando al siguiente enlace: http://acer-mxrola.custhelp.com/app/chat/chat_launch  

Saludos,

Acer-Manny