PROBLEMA AL ENCENDER MI HELIOS 300, NO CARGA EL SISTEMA.

SAIN

EN ALGUNAS OCACIONES AL ENCENDER MI LAPTOP HELIOS 300 APARECE EL LOGO DE PREDATOR EN LA PANTALLA Y DESPUES DE ESTA PRESENTACION SE SUPONE QUE DEBERIA CARGAR EL SISTEMA OPERATIVO PERO EN MI CASO NO SUCEDE Y ESTE LOGO QUE EN PANTALLA POR TIEMPO INDEFINIDO; MI UNICA SOLUCION ES REALIZAR UN APAGADO FORZADO MANTENIENDO EL BOTON DE ENCENDER OPRIMIDO POR ALGUNOS SEGUNDOS Y LUEGO DE ESTO ESPERAR UNOS SEGUNDOS MAS Y VOLVERLA A ENCENDER "DESPUES DE HACER ESTO EL LAPTOP ENCIENDE NORMALMENTE", ALGUIEN CONOCE EL PORQUE PASA ESTO Y EXISTE SOLUCION A ESTE PROBLEMA?. ES UN LAPTOP NUEVO Y COMO TODOS, ESPERAMOS EL MEJOR RENDIMIENTO DESPUES DE PAGAR TANTO DINERO POR ELLA. GRACIAS POR SU AYUDA.

Manny-Acer_Retired

Hola SAIN,

 

Lamentamos los inconvenientes.

 

¿Me pudiera por favor enviar un mensaje privado (PM), con el número de serie que corresponde a su equipo para seguimiento y poder asistirle?

 

Gracias de antemano.

Acer-Manny

SAIN

HOLA GRACIAS POR RESPONDER, EL NUMERO DE SERIE ES : NHQ29AA004XXXXXXXXX

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Filfen

Tengo el mismo problema, espero respuesta. Desde ya gracias. El numero de serie es NHQ29AL006XXXXXXXX

susan08

yo tambien tengo el mismo problema,me pueden ayudar por favor 

Manny-Acer_Retired

Hola susan08,

Lamentamos escuchar esto, le recomendamos contactar el centro de Acer más cercano para mejor asistencia: https://www.acer.com/ac/es/AR/content/service-contact

Saludos,
Acer-Manny